“以前辦事兒需要跑幾個部門，相關的惠民政策還都沒有搞明白。現在只需要進一扇門，辦事流程都有工作人員幫著辦，而且還講解得非常清楚詳細。”前來辦理業務的周先生說道。

此前，閻家壩村村民周先生對辦理獨生子女死亡申報計生特扶業務流程不太清楚，他便到大廳前來求助。工作人員耐心地進行講解，并幫助填寫和復印相關申請資料。同時，在了解周先生反映的實際情況后，為他解決了殘疾人資格認定的問題。這種“一對一”的貼心服務，讓周先生贊不絕口。

為了讓群眾感受到便民服務，水坪鎮對黨群服務中心不斷進行優化，根據群眾辦理事項需求，合理化布局大廳功能，劃分設置咨詢臺、休息區、調解區、等候區、自動化法律咨詢臺。

接下來，水坪鎮將繼續推動政務服務不斷優化，落實好便民、利民、惠民政策，以“最多只跑一次”為牽引，促進行政效能逐步提升，讓“小窗口”發揮大作用，解決群眾“大民生”。（夏杉 孫希虎）