為化解信訪積案，水坪鎮紀委建立“紀委書記信訪一體化”工作模式，近日，由鎮紀委書記帶頭接訪、主動下訪、約訪，力求新舉措解決信訪突出問題，在服務群眾、方便群眾、贏得群眾方面不斷探索創新，打造“一站式”服務模式，巧解信訪難題。

該鎮紀委在一樓接待大廳設立了群眾接待室，所有的來訪群眾都可以面對面地與紀檢干部交心談心，無論是反映矛盾訴求，還是控告黨員干部，都可以一站式辦理，有效避免了來回奔波。針對重點疑難案件，明確了包案領導小組，落實了包案責任制，按照包方案制定、包調處化解、包教育疏導、包息訴息訪，研究案情、協調處理、督辦落實、上門談話，確保信訪案件辦理質效。始終堅持以法律和政策為依據，對群眾反映的合理、合法的訴求，堅持以調查結果為依據，及時給群眾反饋調查結果，對業務范圍外的訴求，堅持以協調為主，督促片區領導、駐村干部、村兩委干部盡最大能力，最大限度使民怨能夠得到有效化解。

截至目前，該鎮紀委直接受理群眾各類信訪反映23件，已辦結反饋23件，及時化解了一批諸如拖欠工程款、拖欠工資、解決低保等民生熱點訴求，促進了社會和諧穩定。（王曉 劉恒全）