近日，十堰市人民醫(yī)院心血管內(nèi)科2病區(qū)的護(hù)士站展出了一封字跡工整的手寫感謝信。這封信來自87歲的張爺爺和81歲的嚴(yán)奶奶——一對(duì)相伴多年的高齡夫妻。他們以最傳統(tǒng)的方式，表達(dá)了對(duì)科室全體醫(yī)護(hù)人員，尤其是吳三五主任深深的感激之情。

老兩口常年獨(dú)居十堰，子女在外地生活。張爺爺不僅心臟不適，還患有阿爾茨海默病，記憶時(shí)常模糊。此次因心臟問題，他們慕名來到十堰市人民醫(yī)院心內(nèi)科2病區(qū)接受治療。

剛?cè)朐簳r(shí)，張爺爺對(duì)陌生環(huán)境感到焦慮，心率波動(dòng)明顯。醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)并未急于進(jìn)行檢查，而是采取“分步適應(yīng)”的策略：主管醫(yī)生以拉家常的方式，借助舊病歷悄悄完成病情評(píng)估；責(zé)任護(hù)士為他戴上防走失手環(huán)，笑稱這是“特別通行證”，讓爺爺覺得自己成了“重點(diǎn)保護(hù)對(duì)象”。護(hù)士還注意到張爺爺對(duì)自有衣物的依戀，一邊輕聲安撫，一邊幫他更換病號(hào)服，并夸他“穿得更精神”。

“最初的24小時(shí)，目標(biāo)不是治愈，而是讓他們安心。”針對(duì)張爺爺?shù)膹?fù)雜病情，團(tuán)隊(duì)制定了周密的診療計(jì)劃：安排精準(zhǔn)檢查，全面評(píng)估身體狀況，密切監(jiān)測(cè)指標(biāo)變化，科學(xué)調(diào)整用藥方案。護(hù)理團(tuán)隊(duì)將關(guān)懷融入每一個(gè)細(xì)節(jié)：爺爺每次起身，總有人伸手?jǐn)v扶；訂餐時(shí)護(hù)士主動(dòng)推薦軟爛可口的菜品；靜脈穿刺時(shí)一邊聊天一邊迅速完成操作……從生活照料到心理疏導(dǎo)，醫(yī)護(hù)人員用細(xì)致與溫暖織就一張全面的照護(hù)網(wǎng)絡(luò)。

最令人動(dòng)容的，遠(yuǎn)不止技術(shù)的專業(yè)。阿爾茨海默病讓爺爺遺忘了很多事，但他卻始終記得吳三五主任。每次吳主任走進(jìn)病房，爺爺都如見老友般起身打招呼。即便吳主任不在，爺爺也常“溜達(dá)”到護(hù)士站，只為能“偶遇”說幾句話。這片刻的交流，在奶奶眼中“比什么治療都管用”。

“有時(shí)去治愈，常常去幫助，總是去安慰。”吳三五團(tuán)隊(duì)所提供的，不僅是專業(yè)的診療，更是寶貴的情感支持和心靈安慰。

“這封感謝信，既是對(duì)心內(nèi)科2病區(qū)‘以患者為中心’服務(wù)理念的高度褒獎(jiǎng)，也是對(duì)我們將人文關(guān)懷融入臨床實(shí)踐的極大肯定。”吳三五主任表示，“它更是一種溫柔的鞭策，激勵(lì)我們不忘從醫(yī)初心，始終秉持‘精誠、精藝、精心’的精神，不斷提升醫(yī)療技術(shù)與服務(wù)品質(zhì)，用專業(yè)守護(hù)健康，用溫情溫暖生命，為每一位托付健康的患者筑起最堅(jiān)實(shí)的防線。”