長期以來，竹溪縣中醫醫院與龍壩鎮福利院始終保持著友好合作關系，雙方攜手為福利院老人的健康保駕護航，共同織就了一張溫暖的健康保障網。2025年，為進一步提升服務質量，雙方決定在以往合作的堅實基礎上深化協作，全力打通老人就診流程，全面落實老人就診全流程管理和服務。

4月30日下午，在龍壩鎮人民政府的關心支持和見證下，竹溪縣中醫醫院院長雷兆明與龍壩鎮福利院院長凌東杰簽訂定點醫療救治服務框架協議，這一舉措標志著雙方合作邁向新高度，為福利院老人健康保障開啟全新篇章。此次合作以提升龍壩鎮農村福利院老人醫療保障水平為核心目標，通過多維度醫療服務，為老人們的健康筑牢更加堅實的防線。

根據協議，竹溪縣中醫醫院將從多個維度為福利院老人提供優質醫療服務。醫院組建專業專家志愿團隊，除定期體檢建檔外，還將開展線上健康咨詢，為老人及工作人員解答健康疑問；暢通急診綠色通道，與福利院建立實時溝通群，確保急救信息無縫對接。針對住院老人康復護理服務中，增加中醫特色康復理療項目。對于轉醫養中心的老人，醫院將持續跟蹤其健康狀況，進行健康評估、注重結果反饋等等。

協議簽訂后，竹溪縣中醫醫院“清風藤”志愿服務隊迅速響應，在福利院開展了專家義診活動。考慮到老人行動不便，醫務人員主動走近老人身邊，小心翼翼地攙扶行動困難的老人完成各項檢查，全程服務耐心又細致。面對聽力不佳的老人，醫務人員貼心地貼近老人耳邊，提高音量，將檢查結果和注意事項清晰、緩慢地一一講解。由于部分老人理解和記憶能力較弱，醫務人員將每位老人的健康狀況、飲食運動建議以及后續治療方案等重要信息，詳細、全面地告知福利院工作人員，并反復叮囑工作人員日常多留意老人身體變化，協助老人切實落實各項健康管理措施。