今年以來,天寶鄉(xiāng)積極暢通信訪渠道,緊盯群眾反映的熱點、難點問題,嚴格落實信訪工作制度,強化工作舉措,全力做好信訪處理工作,確保轄區(qū)和諧穩(wěn)定。
責任包案到位。該鄉(xiāng)針對信訪突出的問題,實行責任包案處理制,鄉(xiāng)綜治辦將信訪內容進行分類處理、分類交辦,黨政班子成員實行包村負責制、信訪問題包保制,切實做到限期辦理、限時辦結。
排查調處到位。該鄉(xiāng)采取必要措施,及時做好穩(wěn)控工作。制作信訪工作方案,實行群眾來訪日排查、周匯總、周辦結工作機制,切實把信訪化解在基層、化解在一線,堅決做到“小事不出村,大事不出鄉(xiāng)”。
工作機制到位。該鄉(xiāng)創(chuàng)新工作機制,成立主要責任人為組長的信訪工作小組,社區(qū)每周召開工作例會,分析研判信訪突出問題,實行“一人一策、一案一策”;黨政班子成員到村調解處理,形成“三級聯(lián)抓、三級聯(lián)調“的工作機制。結合“戶戶走到”,變群眾“上訪”為干部“下訪”,收集解決群眾最關心、最期盼的問題。
值班接訪到位。該鄉(xiāng)設立信訪接待室,堅決落實值班接訪制度,隨時接待群眾來訪,確保24小時信息和聯(lián)絡暢通,及時受理群眾訴求,耐心細致做好化解工作,確保群眾訴求第一時間時間收集,第一時間化解。(吳榮平)











