“你好！我是天寶鄉葛洞口村四組村民余某，我們這兒電壓太低，影響我們正常生活生產，希望能盡快幫我們解決這一實際問題。”天寶供電所所長李茂常接到這一電話后，立即組織人員到日光臺區了解情況。
據了解，日光臺區變壓器容量為50KVA，用戶數150戶，其中日光四組支線25戶居民用電就從該臺區四組支線輸出。因輸電線路長，導線線徑較細，加之家用電器增多，原單相供電已不能滿足生活生產需求。為此，天寶所安全員王正國同志帶領值班人員連續三夜到該臺區測量三相負荷，經測試，用戶端電壓值為172V。通過實際了解情況，該所立即向公司領導匯報并申請材料，踐行人民電業為人民的服務宗旨，盡快進行了線路整改，解決了這一實際問題。
2月1日，按照已批復的計劃，天寶所在日光臺區進行施工，改造380V線路120米，將原LGJ-16鋁絞線更換為VLV-4*35電纜線，切實解決了電壓低的問題。經過線路改造，如今，該支線用戶已能正常生產生活用電了。當回訪村民余某時，他喜笑逐顏開地表示：“感謝供電所為民辦實事，現在已能正常用電了，以前的空調、冰箱、電磁爐等擺設物可正常使用了，城里人有的我們也能享受了”。
以上一幕，是天寶供電所認真落實優質服務工作的一個縮影。（柯勇）
