“我本來要去服務大廳咨詢一下換證的事，接完孩子已經五點半了，抱著試一試的心態去鄉上便民服務大廳看看，沒想到他們都還沒有關門，這太好了，免得我明天又要專門跑一趟。”日前，天寶鄉小桂村村民李梅說道。

以前便民服務大廳不到8:30不開門，下班時間到了沒輪到只能明天再來，老百姓嘴上不說，心里卻有意見。為解決這一問題天寶鄉結合能力作風建設提升，推出“等您10分鐘”便民服務，即在每天上班提前10分鐘開門營業和下班推遲10分鐘下班，得到了辦事群眾的普遍認可。

“今年開年，全縣都在開展加強能力作風建設工作，我們推出‘等您10分鐘’便民服務這件小事，沒想到引起了老百姓這么大的反響，給了我們很多啟發和觸動，接下來我們服務大廳的工作人員將繼續以良好的作風、熱情的服務、高水準的辦事能力，讓辦事群眾放心、省心，以能力提升和作風轉變持續優化營商環境。”天寶鄉便民服務大廳負責人說道。（李旭）