天寶鄉(xiāng)民政所以科學發(fā)展觀為指導，堅持“以民為本、為民解困、為民服務”的宗旨，把民政工作作為重中之重來抓，貫徹落實保增長、保民生、保穩(wěn)定的各項要求，堅持“五心”全面做好民政工作。
奉獻愛心，為民解困，打造“愛心民政”。該鄉(xiāng)深入開展“訪民情、問民計、解民憂、保民生”主題實踐活動，深層次了解和掌握人民群眾尤其是困難群體、特殊群體、優(yōu)撫群體最關心、最直接、最現實的利益和需求，積極創(chuàng)新工作模式，結合低保、醫(yī)療救助、臨時救濟等救助手段，真正把救助資金用到最需要救助的對象身上。
貼近群眾，為民服務，打造“貼心民政”。重點建立和實施好崗位責任制、首問首辦責任制、限時辦結制、否定報備制、失職責任追究制、服務承諾制等各項制度，開展說好每一句話、接好每一個電話、辦好每一件事、接待好每一位來訪對象、做好每一天的工作“五個一”活動，主動貼近群眾，查找服務存在的問題，落實整改措施，提高群眾滿意度，爭當群眾貼心人。
用之真情，為民謀利，打造“真心民政”。該鄉(xiāng)面對民政所工作面廣、量大、復雜、工作難度大的現狀。提出必須帶著切實為民辦好事、辦實事、辦成事的真情，采取對上多爭取，對下多發(fā)動，對外多協(xié)調，對內善用人的方法，力求把各項民政工作做好做實。
取信于民，為民忠誠，打造“忠心民政”。民政所的工作人員及時進入群眾中間，宣傳低保政策，分類梳理，開好測評評議會，做到符合的一個不漏，不符合的一個不進，及時公示評議結果，為民忠誠，全心全意為人民服務。
公正透明，為民辦事，打造“放心民政”。該鄉(xiāng)民政所打造“陽光型機關”，切實做到“六公開”：服務項目公開、政策依據公開、辦事程序公開、申報材料公開、辦理期限公開、經費標準公開；大力倡導“五簡”：工作程序簡化、方法措施簡便、接待應酬簡省、生活待遇簡樸、為人處事簡單，實行開放式辦公，透明化服務，努力讓群眾滿意。（吳良松 柏元芳）