為切實履行商業保險公司承擔的社會責任，更好的服務地方經濟建設。中國太平洋人壽保險公司竹溪支公司堅持用心承諾，用愛負責，全面加強政風、行風建設，致力打造，服務一流，理賠快捷，工作高效，市場領先，保障有力，群眾滿意的商業保險公司。現向社會作出如下鄭重承諾，并誠懇接受監督。
一，促進發展不動搖。公司以服務地方經濟建設為使命，以保障人民群眾安居樂業為已任，通過持續的產品創新和服務創新，滿足眾多不同層面的客戶需要，較好的履行了保險職責，有效發揮了保險的經濟補償、資金融通和社會管理功能，充分發揮了保險對社會經濟的“助推器”和“穩定器”作用。
二，全心全意為人民。牢固樹立客房至上，服務為先的思想，保證95500全國統一客服電話暢通，為客戶提供及時、便捷的咨詢服務．做到百元賠案一日清，千元賠案一周付，萬元賠案一旬結，依法辦事，公正為民。嚴禁和杜絕誤導行為。忠誠履行告知義務，不隱瞞，不夸大保險責任，讓客戶買得稱心，買得放心。
三實實在在抓整改。廣泛深入征求社會各界、行風政風監督員和廣大客戶的意見和建議．對熱點、重點、難點問題和人民群眾反映的意見和建議認真分析原因，限期整改到位。做到分工明確，責任到人，事事有回音，件件有著落。
四理賠提速服務客戶。公司將快速理賠打造成2011年“誠信服務，愛心理賠”主題活動。在賠付服務過程中，公司將主動上門、簡化材料、優化流程、限時結案，快速預賠、全程服務。
我們真誠地接受社會各界，政風行風督查員和廣大客戶監督，歡迎提出寶貴意見和建議。
中國太平洋人壽保險公司竹溪支公司民主評議政風行風監督舉報電話2731929。

中國太平洋人壽保險股份有限公司竹溪支公司
2011年6月3日