為向廣大市民朋友和行政企事業單位提供更好的金融服務，切實轉變經營理念和經營方式，履行社會服務責任，更好的服務和支持竹溪縣域經濟社會發展，中國銀行股份有限公司竹溪支行特向社會作出如下承諾，誠懇接受社會各界監督。
一、堅持依法、穩健、合規、誠信經營，維護竹溪金融穩定，維護客戶合法權益。
二、不斷創新金融產品，加大信貸投放，支持竹溪經濟跨越式發展。
三、堅持群眾利益無小事，熱情接待客戶，童叟無欺，耐心解答客戶咨詢。
四、嚴格遵守結算紀律，不無故拒付、壓單、壓票。
五、公開收費項目，嚴格按標準收費，不違規收費。
六、堅持公平競爭法則，與同業和諧相處，不貶低、詆毀和損害同業形象，不參與不正當競爭。
七、在辦理業務過程中，嚴禁向客戶吃、拿、卡、要等違規違紀行為發生。
八、確保營業時間，保證營業環境干凈整潔，提高辦事效率，提升文明優質服務水平。
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中國銀行股份有限公司竹溪支行
二零一一年六月一日