竹溪縣農(nóng)信社堅持立足社區(qū)，面向“三農(nóng)”、面向中小企業(yè)、面向縣域經(jīng)濟“一立足，三面向”的市場定位，積極支持竹溪經(jīng)濟發(fā)展和社會主義新農(nóng)村建設(shè)，認真踐行以下承諾：
一、遵守國家法律法規(guī)、金融政策和金融規(guī)章制度，不搞不正當競爭，維護行業(yè)信譽和客戶正當權(quán)益。
二、堅持以服務(wù)“三農(nóng)”為宗旨，積極支持縣域經(jīng)濟發(fā)展。
三、依規(guī)及時辦理各類存款、貸款、匯兌結(jié)算、代收代付等日常業(yè)務(wù)。
四、實行“陽光信貸”，公開信貸政策、貸款條件、操作流程，簡化貸款手續(xù)，限時服務(wù)。
五、嚴禁對客戶“吃、拿、卡、要”，不違規(guī)收費，主動接受社會監(jiān)督。
六、營業(yè)網(wǎng)點環(huán)境保持清新、整潔，規(guī)范服務(wù)行為，使用文明用語，開展微笑服務(wù)，提升優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平。
七、嚴格責任追究，熱情接待投訴。做到有訪必接、有接必查、有錯必糾，做到事事有回音，件件有落實。對違規(guī)違紀單位和責任人進行嚴肅處理，共同創(chuàng)建和諧社會。
凡未按以上承諾辦理相關(guān)業(yè)務(wù)者，根據(jù)有關(guān)規(guī)定給予當事人及其所在單位負責人相應(yīng)的經(jīng)濟處罰或行政處分；情節(jié)嚴重，影響惡劣者，給予開除或辭退處分。
行風熱線電話：27266292730328

二0一一年五月二十八日