竹溪縣農(nóng)信社堅持立足社區(qū),面向“三農(nóng)”、面向中小企業(yè)、面向縣域經(jīng)濟“一立足,三面向”的市場定位,積極支持竹溪經(jīng)濟發(fā)展和社會主義新農(nóng)村建設(shè),認真踐行以下承諾:
一、遵守國家法律法規(guī)、金融政策和金融規(guī)章制度,不搞不正當競爭,維護行業(yè)信譽和客戶正當權(quán)益。
二、堅持以服務(wù)“三農(nóng)”為宗旨,積極支持縣域經(jīng)濟發(fā)展。
三、依規(guī)及時辦理各類存款、貸款、匯兌結(jié)算、代收代付等日常業(yè)務(wù)。
四、實行“陽光信貸”,公開信貸政策、貸款條件、操作流程,簡化貸款手續(xù),限時服務(wù)。
五、嚴禁對客戶“吃、拿、卡、要”,不違規(guī)收費,主動接受社會監(jiān)督。
六、營業(yè)網(wǎng)點環(huán)境保持清新、整潔,規(guī)范服務(wù)行為,使用文明用語,開展微笑服務(wù),提升優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平。
七、嚴格責任追究,熱情接待投訴。做到有訪必接、有接必查、有錯必糾,做到事事有回音,件件有落實。對違規(guī)違紀單位和責任人進行嚴肅處理,共同創(chuàng)建和諧社會。
凡未按以上承諾辦理相關(guān)業(yè)務(wù)者,根據(jù)有關(guān)規(guī)定給予當事人及其所在單位負責人相應(yīng)的經(jīng)濟處罰或行政處分;情節(jié)嚴重,影響惡劣者,給予開除或辭退處分。
行風熱線電話:27266292730328
二0一一年五月二十八日
竹溪縣農(nóng)信社系統(tǒng)社會服務(wù)公開承諾
時間:2011-05-29 12:27:30
字體:
小
中
大
打印
播放











