為進一步加強我縣地稅系統政風行風建設，竹溪縣地方稅務局將秉承“聚財為國、執法為民”的宗旨，以優化經濟發展為重點，狠抓服務質量，提高服務水平，切實解決納稅人反映的突出問題，糾正損害群眾利益的不正之風，樹立良好形象，爭創人民滿意的文明行業，為構建和諧地稅、促進全縣經濟發展提供有力保障。現向社會作出以下承諾：
一、依法治稅，服務發展
嚴格依照稅收法律法規、稅收政策和相關規范性文件的規定,依法履行工作職責，規范辦理行政審批事項，落實稅收執法責任制，規范稅收執法行為，為納稅人創造平等、競爭、和諧的經營環境。積極開辟“綠色通道”，切實簡化辦理程序，為重點項目和重點企業在稅收優惠政策的辦理上做到特事特辦、急事快辦、限時經辦。
二、優化服務，維護權益
辦稅服務廳集中辦理涉稅事宜，簡化辦稅程序，精簡報送資料，最大限度減輕納稅人的納稅負擔。實行限時辦結制、首問責任制、服務承諾制等各項制度，為納稅人提供優質快捷的服務。加速推行網上申報納稅，拓展12366服務空間。切實關注民生和關心弱勢群體，落實各類稅收優惠政策。加大涉稅違法案件的查處力度，維護納稅人的切身利益和合法權益。
三、遵紀守法，廉潔自律
認真落實《廉政準則》“五十二條不準”和稅務人員“十五不準”。凡是利用工作之便，“吃、拿、卡、要、報”，“收人情稅、關系稅”，索賄受賄，壓價向納稅人購物，貪占便宜，或以各種手段貪污、挪用稅款的，視情節給予黨紀政紀處分；觸犯刑法的，移送司法機關追究責任。
四、政務公開，陽光辦稅
公開稅收政策法規、公開稅收征管程序、公開稅務人員崗位職責及工作紀律、公開稅務違法違章處罰標準、公開稅務干部廉潔自律有關規定、公開稅務行政處罰和行政復議程序、公開受理納稅人投訴部門和監督舉報電話、公開違反規定的責任追究，讓納稅人繳明白稅、放心稅。
五、虛心納諫，接受監督
誠懇征求社會各界和廣大納稅人的意見和建議，主動接受監督，虛心接受批評，認真抓好整改。發現有反映地稅部門及工作人員存在以稅謀私、辦事不公、效率不高、態度生硬、方法簡單、相互推諉等問題，將認真進行調查處理，堅決予以糾正。
我們將真誠地接受社會各界和廣大納稅人的監督和投訴，歡迎多提寶貴意見和建議。
竹溪縣地方稅務局行評監督投訴電話：0719—2726833、2729636