為切實做好居民養老、醫療保險認證工作,確保每位老年人按時足額領取養老保險資金,保障居民基本醫療權益。2月21日,中峰鎮組織各村“兩委”干部和志愿者,深入高齡、重病和行動不便的老人家中,一對一協助完成老年人認證及醫保繳費工作,以實際行動踐行為民服務初心。
“大爺,您對著手機點點頭,再眨眨眼,認證就完成啦!”在甘家嶺村張大爺家中,村委工作人員正耐心指導老人完成醫保人臉識別認證。針對部分老年人不熟悉智能手機操作、子女不在身邊、行動不便等問題,村“兩委”提前梳理60歲以上老人名單,成立專項服務小組,逐戶上門提供“認證+繳費”全流程幫辦服務。工作人員現場演示操作步驟,手把手指導老人使用電子醫保憑證,并詳細講解醫保政策,確保老人“聽得懂、會使用”。
據了解,近年來該鎮持續聚焦“一老一小”急難愁盼問題,把便民服務延伸到群眾家門口,建立“銀齡關愛檔案”,對高齡、獨居、殘疾等特殊群體實施動態跟蹤,定期上門回訪需求,此外,便民服務中心還開通“老年人綠色窗口”,提供線下優先辦理、代繳代辦等服務,切實兜牢民生保障底線。( 黃承昊)











