為切實做好居民養老、醫療保險認證工作，確保每位老年人按時足額領取養老保險資金，保障居民基本醫療權益。2月21日，中峰鎮組織各村“兩委”干部和志愿者，深入高齡、重病和行動不便的老人家中，一對一協助完成老年人認證及醫保繳費工作，以實際行動踐行為民服務初心。

“大爺，您對著手機點點頭，再眨眨眼，認證就完成啦！”在甘家嶺村張大爺家中，村委工作人員正耐心指導老人完成醫保人臉識別認證。針對部分老年人不熟悉智能手機操作、子女不在身邊、行動不便等問題，村“兩委”提前梳理60歲以上老人名單，成立專項服務小組，逐戶上門提供“認證+繳費”全流程幫辦服務。工作人員現場演示操作步驟，手把手指導老人使用電子醫保憑證，并詳細講解醫保政策，確保老人“聽得懂、會使用”。

據了解，近年來該鎮持續聚焦“一老一小”急難愁盼問題，把便民服務延伸到群眾家門口，建立“銀齡關愛檔案”，對高齡、獨居、殘疾等特殊群體實施動態跟蹤，定期上門回訪需求，此外，便民服務中心還開通“老年人綠色窗口”，提供線下優先辦理、代繳代辦等服務，切實兜牢民生保障底線。（ 黃承昊）