“納稅繳費遇到難事兒，找‘老馬’準沒錯！”竹溪縣蔣家堰鎮、中峰鎮納稅人繳費人口中的“老馬”，是國家稅務總局竹溪縣蔣家堰稅務分局52歲的馬叢山，從1989年招干任稅管員起已工作35年了，長期工作中與群眾打成一片融為一體，他的口頭禪就是“你把百姓放在心上，百姓不會虧待你的！”

“我和‘老馬’算是‘老熟人’了，5年前我才39歲年輕力壯的，覺得生點小病抗一抗就過去了，沒必要花醫療保險‘冤枉錢’，是‘老馬’耐心介紹醫療保險適用范圍、報銷比例等，讓我意識到繳納醫療保險的重要性。”蔣家堰黑龍村村民王高生回憶說，“經‘老馬’勸導，我為自己和家人都繳了醫療保險，等家人生病住院報銷時，才知道老馬幫了大忙！”

據蔣家堰稅務分局局長張鵬介紹，蔣家堰鎮位于竹溪縣和陜西省平利縣交界處，轄區納稅人1800余戶繳費人83000余人，稅費分布散規模小，“老馬”經常騎著摩托車在分局8個片區大街小巷“轉悠”，摸清民情稅情，化解涉稅爭議，與企業和村民結下了深厚情誼，工作起來如魚得水。截至2024年5月，蔣家堰稅務分局按期申報率達99.86%，征管質量保持全縣前列。

2023年8月，蔣家堰稅務分局作為十堰市稅務局新時代“楓橋式”稅務分局建設試點單位，在轄區60個村組“黨員群眾服務中心”建立“稅費服務易站”，方便村民在家門口辦稅繳費，已幫群眾代開發票268份，解答政策咨詢1200余人次。王高生有感于“老馬”的情誼，積極報名擔任黑龍片區稅費聯絡員，協助辦理兩險繳納、政策咨詢等業務。 2023年4月，以生產戶外休閑帳篷為主業的湖北考拉戶外用品有限責任公司落戶蔣家堰鎮輕工業產業園，“老馬”請來縣稅務局業務骨干進企業了解經營發展情況，提出合理化建議，幫助防范稅費風險，令公司企業財務負責人盧平很是感佩。 公司建成投產后需要縫紉工，“老馬”熱心快腸地牽線搭橋，讓蔣家堰200余名家庭婦女實現了“家門口就業”。關埡子村村民李東陽興奮之情溢于言表：“我家上有老下有小，收入全靠丈夫，經濟壓力較大，我現在工作之余還能騎車回去給孩子做飯吃，日子過得比以往強多了，既要感謝企業，還要感謝馬稅官啊！”（朱平  侯小波）