“謝謝你們，要不是你們陪我們來辦理，我們都不知道這錢還能拿到嗎！你們的服務真的是太貼心了！”竹溪縣蔣家堰鎮黃土嶺村村民王德祥和妻子激動地說道。

近日，竹溪縣蔣家堰鎮人社中心工作人員在清理系統暫停人員時發現，黃土嶺村老人王德祥從2019年就已停止發放養老金，經查閱檔案臺賬獲悉，此人原戶籍是陜西省平利縣長安鎮人員，在農保政策實施之前已在蔣家堰鎮居住多年，因此在蔣家堰鎮有參保信息并享受待遇，但其家人在陜西也為他做了參保繳費并享受待遇，他存在重復領取現象。鑒于一人只能享受一種養老保險，湖北與陜西兩地都暫停了他的待遇發放。

在了解到這一情況之后，中心工作人員經多方聯系，找到王德祥本人，詳細講解農保政策，本著戶籍地優先領取原則，告知老人，需要退回在湖北竹溪領取的養老金，才能在陜西辦理續發。老人無奈地說道，家里沒有年輕人，自己也不識字，還要去陜西辦理，都不知道如何是好。中心人員向農保局領導匯報這一情況，請示是否可以陪同老人一起去陜西辦理，農保局領導表示支持與贊同。

4月26日一早，該鎮人社中心兩名工作人員陪同王德祥老人一起到陜西省平利縣農信社辦理社保卡并激活之后，將資料送到了長安鎮人民政府農保站，在現場，長安鎮農保站工作人員為王德祥老人做了人臉識別生物認證，表示會盡快做續發業務，5月份老人暫停的所有養老金都會發放到位！并對蔣家堰鎮人社中心的跨省辦理貼心服務表示肯定及贊揚！

今年以來，竹溪縣蔣家堰鎮人社服務中心為全鎮200余名到齡人員按時辦理農保待遇，辦理喪葬補貼及退保120余人，清理系統暫停人員63人，為152人辦理續發，確保農保待遇“應享盡享”。（通訊員 朱麗敏）