“12345”這個(gè)號(hào)碼許多人并不陌生。“12345，有事找政府。”12345市長(zhǎng)熱線不僅是政府關(guān)注民生、傾聽(tīng)民意的重要平臺(tái)，也是政府與群眾之間的連心熱線。自“12345”政務(wù)服務(wù)熱線平臺(tái)搭建以來(lái)，豐溪鎮(zhèn)一直秉承“群眾利益無(wú)小事”的工作原則，對(duì)群眾反映的每一件訴求都認(rèn)真對(duì)待，確保“件件有著落，事事有回音”，努力把12345市長(zhǎng)熱線這座“連心橋”搭建得更寬廣、更暢通、更高效。

近日，在該鎮(zhèn)十巫高速項(xiàng)目工地務(wù)工的張某通過(guò)“12345”政務(wù)服務(wù)熱線反映施工單位拖欠工資兩個(gè)多月，多次與承包人電話聯(lián)系卻未給予答復(fù)，希望“12345”服務(wù)熱線能夠幫助討回工資。該鎮(zhèn)接到反映后，高度重視，并安排專(zhuān)人進(jìn)行核查。經(jīng)查，張某曾于2023年4月至6月與幾名工友在十巫南某工地上班，后由于其他原因轉(zhuǎn)至其他工地工作，當(dāng)時(shí)工作兩個(gè)多月被拖欠的3萬(wàn)多元工資一直未發(fā)放。

百姓訴求無(wú)小事，為追回拖欠的農(nóng)民工工資，該鎮(zhèn)及時(shí)與上級(jí)勞動(dòng)監(jiān)察部門(mén)溝通，并將問(wèn)題反饋至該標(biāo)單項(xiàng)目部，經(jīng)三方跟蹤回訪督導(dǎo)，被拖欠的工資悉數(shù)追回。

據(jù)悉，截至目前該鎮(zhèn)“12345”平臺(tái)共接到群眾反映事項(xiàng)90余件，答復(fù)群眾咨詢 50余人次，幫助群眾解決山林土地糾紛、拖欠租賃費(fèi)、拖欠工資等困難訴求40余件。（楊亮 李煜）