近年來，竹溪法院泉溪法庭始終堅(jiān)守“扎根基層，面向群眾”的宗旨，懷揣“以夢為馬，不負(fù)韶華”的堅(jiān)定信念，在司法為民的征程中篤定前行，用實(shí)際行動(dòng)生動(dòng)詮釋著公平與正義的深刻內(nèi)涵。

回訪“微行動(dòng)”，傳遞司法溫情

為切實(shí)貫徹司法為民理念，泉溪法庭將判后回訪作為延伸司法關(guān)懷的重要舉措。工作人員深入當(dāng)事人生活，讓司法的溫暖抵達(dá)每一個(gè)角落。

鄧某在一場交通事故中受傷，經(jīng)司法鑒定構(gòu)成2級傷殘，生活陷入困境。法院判決肇事者及保險(xiǎn)公司承擔(dān)賠償責(zé)任后，泉溪法庭工作人員走進(jìn)鄧某家中，不僅關(guān)注案件執(zhí)行情況，更關(guān)心他的生活狀況、身體恢復(fù)情況以及家庭經(jīng)濟(jì)壓力。工作人員耐心傾聽鄧某的心聲，給予他悉心的心理疏導(dǎo)和鼓勵(lì)，讓他真切感受到公平正義并非只是冰冷的判決，而是充滿溫度的關(guān)懷。

調(diào)解新舉措，跨越數(shù)字鴻溝

在數(shù)字化時(shí)代，為確保每一位當(dāng)事人都能平等享受司法服務(wù)，泉溪法庭積極探索調(diào)解新方式，幫助當(dāng)事人跨越數(shù)字“門檻”。

“大叔，別著急，您慢慢來，這一步需要您進(jìn)行人臉識別，您眨眨眼就行。”面對不會(huì)使用智能手機(jī)的當(dāng)事人，工作人員總是耐心指導(dǎo)，從如何打開微信小程序開始，一步步教他們注冊、登錄調(diào)解平臺，并詳細(xì)講解每個(gè)頁面的功能和操作方法。在身份驗(yàn)證環(huán)節(jié)，即便當(dāng)事人多次人臉識別失敗，工作人員也始終保持十足的耐心，細(xì)致引導(dǎo)。到簽署協(xié)議時(shí)，更是不厭其煩地解釋電子簽名的意義和作用，直至當(dāng)事人順利完成調(diào)解協(xié)議的簽署。這一系列舉措，不僅極大地方便了當(dāng)事人解決糾紛，更充分體現(xiàn)了泉溪法庭“公正高效、便民利民”的服務(wù)宗旨，讓司法服務(wù)真正貼近群眾。

訴前調(diào)解新模式，多元聯(lián)動(dòng)促和諧

近年來，泉溪法庭積極探索創(chuàng)新，聯(lián)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)、司法所，通過多方聯(lián)動(dòng)，將糾紛化解的關(guān)口前移，全力推進(jìn)訴前調(diào)解工作，成功走出一條社會(huì)治理新路徑。

不久前，泉溪法庭收到一起鄰里糾紛案件。雙方因?yàn)榉课輪栴}引起沖突。法官封曉云了解情況后，分別與雙方溝通，并邀請到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、司法所、村委會(huì)三方共同來到當(dāng)?shù)乜碧綄?shí)際房屋情況，在多方努力下，曾某決定不再糾結(jié)，這起糾紛得以圓滿解決。訴前調(diào)解工作成效顯著，不僅減輕了當(dāng)事人的訴累，緩解了司法壓力，還優(yōu)化了司法資源配置，促進(jìn)了社會(huì)和諧穩(wěn)定。

新的一年，泉溪法庭將繼續(xù)深耕基層，堅(jiān)定不移地走群眾工作路線，堅(jiān)守司法為民的深厚情懷，不斷提升司法服務(wù)水平。以專業(yè)的素養(yǎng)、溫情的關(guān)懷與創(chuàng)新的精神，為法治建設(shè)和社會(huì)穩(wěn)定貢獻(xiàn)更大的力量，在司法為民的道路上續(xù)寫新的篇章。（楊嬌 王瑋）