——評(píng)竹溪新聞網(wǎng)大義擔(dān)當(dāng)關(guān)切民生之舉
徐尚華
4月8日，竹溪新聞網(wǎng)在其位置最顯眼的《新聞中心》欄目里開設(shè)《民生熱線》子欄目，首期整理載發(fā)了該網(wǎng)《新聞報(bào)料》欄目里的百姓心聲——《網(wǎng)友反映城區(qū)自來水渾濁不堪盼解決》，讓多少飽受飲水之困的市民看了心中一熱、感動(dòng)不已。緊接著的9日和10日，又連續(xù)載發(fā)了網(wǎng)友建言和群眾呼聲——《防止以權(quán)力、項(xiàng)目換茶葉》、《鄂陜大道改建工程百姓反響強(qiáng)烈》。正當(dāng)人們渴盼、懷疑這一舉措能否產(chǎn)生預(yù)想的積極效果時(shí)，該網(wǎng)又在10日的晚些時(shí)候重磅發(fā)布了《竹溪新聞網(wǎng)關(guān)于“新聞報(bào)料”“竹溪論壇”網(wǎng)絡(luò)輿情回復(fù)重要啟事》，指出少數(shù)單位對(duì)網(wǎng)民反映的問題漠然視之、置若罔聞，導(dǎo)致網(wǎng)民反響強(qiáng)烈，宣布從即日起，對(duì)網(wǎng)民所反映問題涉及到的相關(guān)職能部門，如果在要求的時(shí)限內(nèi)沒有答復(fù)的，將采取四項(xiàng)措施予以處理。
動(dòng)真格就是對(duì)群眾飽含深情。竹溪新聞網(wǎng)以《新聞報(bào)料》欄目架起了黨和人民群眾之間的連心橋，暢通了老百姓向黨和政府表達(dá)訴求的渠道，在反映社情民意、疏解社會(huì)情緒、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定上作出了貢獻(xiàn)。我們看到，只要是群眾反映的急事、難事、煩心事，不論是建議和意見，還是質(zhì)疑和擔(dān)憂，不論是關(guān)乎發(fā)展全局的大事，還是涉及針頭線腦的小事，不論是客觀、冷靜的訴說，還是憤怒、偏激的指責(zé)甚至是怒罵，《新聞報(bào)料》均悉數(shù)轉(zhuǎn)發(fā)，表現(xiàn)出高度的包容和寬廣的胸懷，與直指少數(shù)單位對(duì)民眾呼聲麻木不仁、漠不關(guān)心的苛責(zé)監(jiān)督形成鮮明對(duì)比。
動(dòng)真格就是對(duì)群眾高度負(fù)責(zé)。新聞媒體的基本職責(zé)是集散信息，傳播新聞，客觀地反映事實(shí)真相，忠實(shí)地反映社情民意，正確引導(dǎo)社會(huì)思潮和輿論走向，推進(jìn)社會(huì)文明與和諧。按理說，竹溪新聞網(wǎng)將群眾訴求客觀、忠實(shí)地反映出來、履行其輿論監(jiān)督職責(zé)即可，誰(shuí)也無可厚非。但面對(duì)一些單位對(duì)群眾在網(wǎng)上反映的問題置若罔聞、漠然處之的寒心狀態(tài)，竹溪新聞網(wǎng)大義擔(dān)當(dāng)、不畏被指“多管閑事”，毅然決定開辟《民生熱線》欄目，在顯眼位置公開曝光民眾訴求事項(xiàng)和責(zé)任單位的反應(yīng)狀況并宣告對(duì)不作為單位的處理措施，形成了強(qiáng)大的“督辦”力量。
動(dòng)真格就是落實(shí)群眾的期盼。開展群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)就是為了讓廣大黨員干部深入群眾、了解群眾、密切聯(lián)系群眾，傾聽群眾呼聲、回應(yīng)群眾關(guān)切，最終解決群眾急難、落實(shí)群眾期盼。一些單位對(duì)新聞網(wǎng)上的群眾呼聲置之不理、不聞不問，與教育活動(dòng)的要求格格不入，導(dǎo)致群眾對(duì)一些民生問題的反響越來越強(qiáng)烈，對(duì)一些不作為單位的不滿情緒越來越強(qiáng)烈。新聞媒體往往熬更守夜、加班加點(diǎn)、工作繁重，但在關(guān)鍵時(shí)刻，竹溪新聞網(wǎng)仍然挺身而出，為了落實(shí)群眾期盼，不怕再增加像開設(shè)新欄目、整理群眾訴求、調(diào)查民生問題等諸多新的工作量。可喜的是，我們了解到，通過竹溪新聞網(wǎng)的真情努力，市民反映的吃水問題已經(jīng)解決，市民質(zhì)疑的鄂陜大道改造工程已經(jīng)得到有關(guān)部門的全面回應(yīng)和解答。這就是抓落實(shí)的力量！
動(dòng)真格就是為群眾創(chuàng)新服務(wù)。給網(wǎng)民一個(gè)交待、幫助群眾解決訴求，竹溪新聞網(wǎng)如何創(chuàng)新達(dá)到目的？且看該網(wǎng)4月10日的鄭重宣告——從即日起，對(duì)網(wǎng)民所反映問題涉及到的相關(guān)職能部門，如果在要求的時(shí)限內(nèi)沒有答復(fù)的，將采取如下措施予以處理：一、把網(wǎng)民來信整理后，上報(bào)縣委、縣政府分管領(lǐng)導(dǎo)或主要領(lǐng)導(dǎo)閱批；二、把網(wǎng)民反映的情況，如實(shí)向其上級(jí)主管部門轉(zhuǎn)達(dá)；三、把網(wǎng)民反映的問題上傳到《竹溪新聞網(wǎng)》新聞中心“民生熱線”欄目，進(jìn)行公開曝光；四、組織記者開展“網(wǎng)事調(diào)查”，并在《今日竹溪》和竹溪新聞網(wǎng)予以刊發(fā)。
在踐行群眾路線上，我們期待越來越多的單位像竹溪新聞網(wǎng)一樣動(dòng)真格，真正把服務(wù)群眾、改善民生的事落到實(shí)處。（作者單位：竹溪縣發(fā)改局）
