駕駛證異地換證讓在異地種植草莓的老鄧解決了“草莓上市急需運輸”的難題；醫(yī)保跨省直接結(jié)算讓林芝市巴宜區(qū)嘎拉村村民達喬不僅在四川順利完成了手術，且大部分手術費實現(xiàn)直接結(jié)算報銷；給孩子辦出生入戶手續(xù)的小沈本以為需要回趟戶籍地重慶，沒想到在居住地成都的川渝黔“跨省通辦”專窗，很快就辦好了手續(xù)……簽署《協(xié)同推進西南五省政務服務“跨省通辦”合作協(xié)議》以來，西南五省份協(xié)同推進高頻政務服務事項“跨省通辦”，著力解決群眾急難愁盼問題，為群眾的生產(chǎn)生活帶來實實在在的便利和實惠。

民之所望，政之所向。隨著人員異地流動和企業(yè)跨區(qū)域經(jīng)營日益頻繁，群眾和企業(yè)對政務服務“跨省通辦”的需求越來越強烈。2020年9月，國務院辦公廳印發(fā)《關于加快推進政務服務“跨省通辦”的指導意見》，在全國啟動了政務服務“跨省通辦”改革。四川、云南、西藏、貴州、重慶等西南省份山水相連、地理相接、人文相通、經(jīng)濟相融，為貫徹落實國家推進政務服務“跨省通辦”的有關部署，在2021年4月簽訂政務服務“跨省通辦”合作協(xié)議，建立省級協(xié)作機制，加強數(shù)據(jù)共享和業(yè)務協(xié)同，實現(xiàn)了涵蓋戶籍遷移、醫(yī)保社保、住房公積金辦理、道路運輸?shù)?48項高頻事項的異地辦理，有效打破了地域阻隔，優(yōu)化了營商環(huán)境，便利了西南地區(qū)市場主體和人民群眾異地辦事需求。

可以看到，通過推進線上“一網(wǎng)通辦”、線下異地代收代辦，政務服務“跨省通辦”讓異地辦事“馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦、一次辦”，不僅減時間、減環(huán)節(jié)、減材料，讓政務服務的便捷度和滿意度不斷提升，也有助于轉(zhuǎn)變政府職能、提升政務服務能力。此外，政務服務“跨省通辦”從高頻政務服務事項入手，也進一步激發(fā)市場活力和全社會的創(chuàng)造性，對暢通國民經(jīng)濟循環(huán)、促進要素自由流動有著重要意義。

隨著“跨省通辦”由點及面，往深里走、往實里走，政務服務標準不統(tǒng)一、數(shù)據(jù)共享不充分等問題仍不同程度存在，“跨省通辦”的堵點難點仍待進一步打通。比如，讓同一政務服務事項在省內(nèi)先實現(xiàn)無差別受理、同標準辦理；對數(shù)據(jù)共享運行加強監(jiān)測，在保障數(shù)據(jù)準確性、安全性之下，進一步提升數(shù)據(jù)協(xié)同的效率；針對政務服務“跨省通辦”后可能出現(xiàn)的新情況新問題，及時調(diào)整、完善監(jiān)管政策，以不斷提升政務服務標準化、規(guī)范化、便利化水平。

西南地區(qū)政務服務“跨省通辦”開展一年多來，保障“跨省通辦”落地落實的總機制已經(jīng)建立，“跨省通辦”的“四梁八柱”基本形成，各項工作均取得明顯進展。關注百姓的急難愁盼、及時回應百姓關切，加快建立區(qū)域間、部門間互信互認機制，推動“跨省通辦”繼續(xù)不斷納入更多關系企業(yè)群眾辦事的高頻政務服務事項，并加大對相關政策的宣傳推廣，讓百姓、企業(yè)能及時獲知、便捷利用，讓政務服務“跨省通辦”真正成為滿足人民群眾對美好生活需要的有力保障。