一、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)參保有什么規(guī)定？
答：年滿 16 周歲（不含在校學(xué)生），非國(guó)家機(jī)關(guān)和事業(yè)單位工作人員及不屬于職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)制度覆蓋范圍的城鄉(xiāng)居民，可以在本人戶籍地參加城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)。
二、城鄉(xiāng)居民如何辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)參保登記？
答：符合參保條件的城鄉(xiāng)居民，攜帶有效身份證件和戶口簿，通過(guò)戶籍所在地的鄉(xiāng)鎮(zhèn)人社服務(wù)中心服務(wù)窗口填寫(xiě)《湖北省城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)參保登記表》現(xiàn)場(chǎng)辦理或通過(guò)湖北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)網(wǎng)上辦理。
三、參保人員關(guān)鍵信息發(fā)生變更如何處理？
當(dāng)參保人員的姓名、出生日期、有效身份證件號(hào)碼等重要信息發(fā)生變更時(shí)，需攜帶有效身份證件和戶口簿，通過(guò)戶籍所在地的鄉(xiāng)鎮(zhèn)人社服務(wù)中心服務(wù)窗口填寫(xiě)《湖北省城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)參保登記表》、《變更登記表》現(xiàn)場(chǎng)辦理或通過(guò)湖北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)網(wǎng)上辦理。
四、縣內(nèi)人員流動(dòng)如何處理保險(xiǎn)關(guān)系？
答：當(dāng)參保人員戶籍地址在縣內(nèi)遷移并且未領(lǐng)取城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇時(shí)，攜帶有效身份證件和戶口簿，通過(guò)戶籍所在地的鄉(xiāng)鎮(zhèn)人社服務(wù)中心服務(wù)窗口填寫(xiě)《變更登記表》現(xiàn)場(chǎng)辦理。
五、跨省、市、縣人員遷移其養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系如何轉(zhuǎn)移接續(xù)？
答：當(dāng)參保人員戶籍發(fā)生遷移且未領(lǐng)取城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇的應(yīng)到轉(zhuǎn)入地社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)申請(qǐng)辦理。從異地轉(zhuǎn)入本縣且未領(lǐng)取城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇，本人攜帶有效身份證件和戶口簿，在戶籍所在地的鄉(xiāng)鎮(zhèn)人社服務(wù)中心服務(wù)窗口填寫(xiě)《轉(zhuǎn)入申請(qǐng)表》現(xiàn)場(chǎng)辦理或通過(guò)湖北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)網(wǎng)上辦理。
六、什么情況下才能申請(qǐng)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)注銷登記？提供哪些材料？
參保人員死亡、喪失國(guó)籍或已享受其他基本養(yǎng)老保障待遇。需要提供《湖北省城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)注銷登記表》、死亡月報(bào)表、受益人身份證復(fù)印件、社保卡復(fù)印件（合作銀行制發(fā)的社保卡）。
七、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)注銷登記如何辦理？
其指定受益人或法定繼承人攜帶有效身份證件到所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)人社服務(wù)中心，填寫(xiě)《湖北省城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)注銷登記表》并做出承諾，現(xiàn)場(chǎng)辦理或通過(guò)湖北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)網(wǎng)上辦理。
八、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇發(fā)放為什么會(huì)出現(xiàn)失敗現(xiàn)象？
享受城鄉(xiāng)居保待遇人員，因名字、社保卡號(hào)、身份證號(hào)碼等信息與銀行預(yù)留信息不一致導(dǎo)致養(yǎng)老金發(fā)放失敗。待遇發(fā)放失敗勘誤處理需要申請(qǐng)人提供正確的證件（合作銀行制發(fā)的社保卡復(fù)印件、身份證）正反面復(fù)印件。
九、領(lǐng)取城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇有什么條件，需要哪些材料？
年滿60周歲、正常繳費(fèi)、未享受其他養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇。需要提供2寸照片、本人身份證復(fù)印件、社保卡復(fù)印件（合作銀行制發(fā)的社保卡）、《待遇申報(bào)表》。
十、如何申請(qǐng)領(lǐng)取城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇？
符合待遇領(lǐng)取條件人員到鄉(xiāng)鎮(zhèn)人社服務(wù)中心窗口填寫(xiě)申報(bào)表或網(wǎng)上辦理；鄉(xiāng)鎮(zhèn)人社服務(wù)中心工作人員將符合待遇領(lǐng)取條件人員信息錄入系統(tǒng)中，當(dāng)即受理;若無(wú)其他問(wèn)題，復(fù)審?fù)ㄟ^(guò)后到齡次月發(fā)放待遇。
十一、待遇領(lǐng)取人員如何進(jìn)行資格認(rèn)證？
1.手機(jī)認(rèn)證：手機(jī)關(guān)注“湖北12333”微信公眾號(hào)，通過(guò)城鄉(xiāng)居保通道進(jìn)行人臉識(shí)別自助認(rèn)證。支付寶搜索“湖北智慧人社”應(yīng)用，進(jìn)行人臉識(shí)別自助認(rèn)證。
2.人工認(rèn)證：對(duì)因各種原因不能用手機(jī)完成認(rèn)證的人員，本人持身份證，到村委會(huì)（社區(qū)）或鄉(xiāng)鎮(zhèn)人社服務(wù)中心，通過(guò)湖北省生物識(shí)別系統(tǒng)采取手工資格認(rèn)證。
對(duì)在異地居住的人員，可在現(xiàn)居住地社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)進(jìn)行協(xié)助認(rèn)證或通過(guò)手機(jī)認(rèn)證。
十二、什么是重復(fù)領(lǐng)取養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇？
指在同一制度內(nèi)重復(fù)領(lǐng)取養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇及跨制度重復(fù)領(lǐng)取養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇。
十三、虛報(bào)冒領(lǐng)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇如何處罰？
參保人在享受城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇時(shí)，出現(xiàn)下列情況的，按照《社會(huì)保險(xiǎn)法》規(guī)定：以欺詐、偽造證明材料或者其他手段騙取社會(huì)保險(xiǎn)待遇的，由社會(huì)保險(xiǎn)行政部門責(zé)令退回騙取的社會(huì)保險(xiǎn)金，處騙取金額二倍以上五倍以下的罰款。
1、虛構(gòu)、偽造或非法更改個(gè)人身份證明及檔案或冒用他人身份、社會(huì)保障卡騙取養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇。
2、違反政策規(guī)定故意隱瞞事實(shí)重復(fù)享受養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇。
3、喪失社會(huì)保險(xiǎn)領(lǐng)取條件繼續(xù)騙取社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)，如死亡后瞞報(bào)、服刑、喪失國(guó)籍等。
十四、打擊虛報(bào)冒領(lǐng)違法行為線索舉報(bào)？
對(duì)涉及城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)的死亡瞞報(bào)、偽造身份信息騙保、重復(fù)享受其他養(yǎng)老保險(xiǎn)或其他不符合城鄉(xiāng)居保待遇領(lǐng)取條件的可通過(guò)網(wǎng)上提交線索和電話舉報(bào)，也可到農(nóng)保局統(tǒng)計(jì)稽核股舉報(bào)。舉報(bào)電話：0719-2707690，舉報(bào)地址：城關(guān)鎮(zhèn)地母廟農(nóng)保局統(tǒng)計(jì)稽核股（原老干部活動(dòng)中心2樓）
