為深入開展“放心消費在十堰”行動，進一步優化竹溪縣消費環境。縣市場監管局以“三抓三促”緊密推動放心消費行動落實落地。

一是抓市場規范，促消費秩序優化。落實食品藥品安全“四個最嚴”要求，強化“兩個責任”的落實，強化“一老一小”重點場所監管，加大群眾關注的米面油、肉蛋奶等食品安全抽檢，持續開展食品安全整治。加大霸王條款整治力度，加強水電氣計量及價格監管。

二是抓糾紛處置，促維權效能提升。堅持和發展“楓橋經驗”，推動基層消費維權治理體系建設，積極引導企業參與消費維權在線解決機制，推動消費維權與司法保護銜接。針對“一人多次”“一事多人”的投訴，進行提級辦理，促使消費訴求閉環處置常態化。截至2025年，全縣成立9個鄉鎮級消費維權站，17家企業參與消費維權在線解決機制。

三是抓示范帶動，促消費環境共治。以“安全放心、質量放心、價格放心、服務放心、維權放心”等“五個放心”為標準，與市場主體共同培育打造一批放心消費商店、放心消費商圈、放心消費景區，深入推動線下實體店無理由退換貨活動。突出示范引領，推動企業、行業、消費者參與消費環境共治。截至10月，118家個體戶和相關企業申報“放心消費單元”行動，獲得推薦資格，示范效果突出。（紀昌輝）