今年以來,向壩鄉紀委堅持多管齊下,積極發揮信訪工作人民群眾“連心橋”、社會穩定“減壓閥”作用,強化跟蹤督辦、源頭治理,有力化解群眾反映強烈的各類信訪問題,用實際成效贏得群眾信任。
在加強宣傳引導上下真功夫。向壩鄉紀委監委不斷拓寬群眾監督渠道,結合每周五“志愿服務日”,組織黨員干部深入村、組、門店,發放宣傳單,利用流動宣傳車、電子顯示屏、微信聯絡群等工具,采取群眾看得懂、聽得進、易理解的方式,廣泛宣傳紀檢監察信訪舉報部門受理范圍、職責權限、工作程序、舉報人權利義務和舉報方法,引導群眾依法、如實、有序、有效舉報,切實將紀檢監察信訪工作做到群眾心坎上。
在掌握信訪工作主動權上下真功夫。在暢通信、訪、網、電“四位一體”傳統舉報方式的基礎上,采取帶案下訪、談心談話、跟蹤督辦等方式,組織黨員干部主動下沉基層、逐條落實、對賬銷號,通過與群眾“面對面”交談,及時發現和整治群眾身邊的腐敗和作風問題,做到舉報在一線受理,監督在一線跟進。
在創新工作方法上下真功夫。針對近年來涉法涉訴信訪類問題,該鄉紀委在提升來訪接待服務質效的同時,建立了與司法工作人員共同參與接待來訪的模式,實現“紀法無縫銜接”,對涉法涉訴類舉報由工作人員進行面對面講政策、答疑惑,傾聽群眾訴求,將信訪化解關口前移,積極發揮工作效能,著力引導群眾依紀依法反饋問題。(馬和香)











