“感謝鄉黨委政府，沒想到這么快就把我的事情解決好了，真心感謝你們為老百姓辦實事！”6月21日下午，鄂坪鄉大河灣村民王炳忠在給鄉黨委政府錦旗的時候激動地說到。這是本月以來鄂坪鄉黨員干部深入開展下基層察民情解民憂暖民心實踐活動的一個縮影。

自下基層察民情解民憂暖民心實踐活動開展以來，該鄉高度重視并迅速行動，黨政主要負責人率先垂范下基層，收集問題，解決問題；全體黨員干部深入包聯村、戶和企業面對面溝通，了解群眾訴求和企業發展過程中遇到的難題；清單化收集整理，精準化交辦問題，黨員干部每天入戶收集到的群眾訴求和問題化解效果等情況進行詳細的記錄并分類建立臺賬，根據問題類型明確解決問題責任單位、責任人要求限時辦結，確保活動開展有實效；集中研判有效化解問題，針對部分群眾反映的涉及基礎設施建設和政策落實相關疑難問題，鄉黨委政府定期組織集中研判，商量解決辦法，提出有針對性的解決措施，確保群眾反映的各類問題全面化解到位。

截至目前，該鄉黨員干部入戶500余次，發現各類問題和訴求80余起，收集需集中研判解決問題26起，已解決4起，真正做到了為群眾辦實事，做群眾的“暖心人”。（張清波）