今年來，新洲鄉(xiāng)堅持把群眾工作作為一切工作的出發(fā)點，把群眾滿意作為工作的評價標準，著力改善民生，切實提升群眾幸福指數(shù)。
找準群眾需求。該鎮(zhèn)堅持服務需求從群眾中來，通過組織干部走訪座談、入戶調查、接待來訪等方式，廣泛征集意見，掌握群眾所需。對群眾普遍反映需要解決的問題，集中分析研判，建立“周清月結民情日志”和“問題臺賬”，推行“問題收集、立案流轉、全員定責、限時辦結、回訪督查、考核定績”的工作流程。
解決群眾反映的問題。以工程建設為抓手，著力解決群眾反映的突出問題。現(xiàn)已完成生態(tài)搬遷20戶，新建房屋28戶；改造公廁2個，架設太陽能燈100盞；延伸管道1800米，解決826人常年飲水；按標準落實一事一議籌資，投放垃圾筒150個，建立戶集村收鄉(xiāng)處理的長效衛(wèi)生機制；改善人居環(huán)境，在集鎮(zhèn)建設濯園等公共綠地12600平米。
完善服務群眾的制度。該鄉(xiāng)建立健全“周清月結”工作機制和干部職工直接聯(lián)系服務群眾制度，通過定期召開民情懇談會，建立民情收集、整理和辦理制度，將矛盾化解在基層。（郭俊）

注：本文已發(fā)2014年12月03日《今日竹溪》第二版