今年以來，竹溪縣新洲以開展黨的群眾路線教育實踐活動為契機，深入推進鄉(xiāng)村干部“崗位在村、重在服務(wù)、責在連心”工作機制,全面深化“有困難找支書”、“要辦事找干部”、“十星級黨組織”和“十星級黨員”創(chuàng)建等活動,延伸服務(wù)內(nèi)涵，密切黨群干群關(guān)系,切實解決相關(guān)單位服務(wù)群眾“最后一公里”問題,真正讓黨員干部生活在群眾之中、讓群眾生活在集體之中、讓基層陣地筑牢在百姓心中,零距離服務(wù)群眾，讓群眾能夠及時反映生產(chǎn)生活中的問題，受到群眾一致好評。

便民服務(wù)連心卡上印的是新洲鄉(xiāng)便民服務(wù)工作組工作人員姓名、職責、聯(lián)系方式服務(wù)事項等內(nèi)容。便民服務(wù)實行首問負責制、限時上門辦結(jié)制、定期反饋責任制和“周清月結(jié)”工作制。群眾（或村代辦員）有服務(wù)訴求可以直接撥打便民服務(wù)中心電話（0719-2106518），也可根據(jù)便民服務(wù)事項范圍撥打相關(guān)便民服務(wù)人員電話。相關(guān)便民服務(wù)人員，必須在第一時間進行事由登記，填寫《新洲鄉(xiāng)便民服務(wù)受理登記表》，并根據(jù)情況向工作組長報告，及時形成一次性答復(fù)辦理意見，搭建群眾訴求和意見建議一體化、處理快速化、服務(wù)優(yōu)質(zhì)化的服務(wù)平臺。便民服務(wù)連心卡的發(fā)放，切實解決了聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”問題，服務(wù)卡發(fā)放以來，聯(lián)系的黨員干部已經(jīng)接到群眾打來的電話60余次，解答群眾反映的問題60多件。（陳云）