近日，筆者在竹溪縣新洲鄉板凳嶺村看到，土管所余所長、民政所魏所長、農技站洪站長等鄉直單位負責人正在村委會忙碌個不停，有的在講解政策，有的正在辦理證件手續……，這是新洲鄉便民服務的一個縮影。

近年來，竹溪縣新洲鄉黨委、政府以開展黨的群眾路線教育實踐活動為契機,始終把群眾的需求作為工作的出發點和落腳點，把便民服務作為重要工作內容來抓，深入推進鄉村干部“崗位在村、重在服務、責在連心”工作機制,全面深化“有困難找支書”、“要辦事找干部”、“十星級黨組織”和“十星級黨員”創建等活動,延伸服務內涵，密切黨群干群關系,切實解決相關單位服務群眾“最后一公里”問題,真正讓便民服務深入到農戶家中。

據了解，為了讓便民服務真的便民，新洲鄉創新便民服務方式，成立便民服務工作組，負責定時定點到各片區、各村集中開展便民服務活動。便民服務工作組重點以農民建房、計生辦證、社保卡辦理、供電管理、林業采伐、畜禽防疫、民政救助、農技服務、矛盾糾紛調解等為主要內容。

據初步統計，自便民服務工作組成立以來，辦理各類事項60余件，得到了群眾的一致好評。（譚婷婷）