新洲鄉是竹溪縣最大的移民鄉鎮，庫區蓄水后移民遺留問題的化解與穩控是政府工作的重要內容之一，針對這種情況，新洲鄉完善社會穩定信息動態分析工作機制，加強信訪信息監測，強化信訪信息分析處理，架起了黨和政府聯系群眾的橋梁，從而大大減少了“三類信訪”案件的發生。
構建信息聯動網絡，暢通信息傳遞渠道。以鄉信訪辦為依托，建立縱橫兩級信訪信息網絡。具體做法是:在全鄉19個村的村委會設立一個“民情窗口”，該“窗口”由村支部書記負總責，村“兩委”干部輪流接訪，對村級解決困難的信訪訴求，由“民情窗口”匯總后上報鄉信訪辦，保證重大問題及時發現、及時反映、及早預防;二是建立鄉信訪辦橫向信息聯動網絡，注重信息互動和共享，各村文書兼任信訪信息員，方便鄉信訪辦及時掌握部門信訪動態。
搞好篩查梳理，準確處理信訪信息。鄉信訪辦對各村上報的信訪信息根據具體情況實行“三級過濾”。一是歸口交辦。即信訪辦根據信訪信息所反映問題的嚴重程度和問題類別，確定責任單位，直接將受理的信訪案件分流一批；二是領導批辦。即信訪辦對信訪案件提出擬辦意見后呈送鄉紀委書記，由紀委書記對信訪案件提出意見，確定辦理方案；三是會議集體討論。即對于熱點、難點、緊急信訪案件，及時召開鄉紀委委員及相關職能部門負責人參加的會議，集體討論分析，確定解決方案。對于需要多部門聯合調處的重大信訪案件，在鄉信訪辦實行部門聯合接訪。
建立信訪信息報送調處責任機制，增強工作積極性和主動性。根據鄉信訪信息管理規定：對于不報、遲報、漏報或不如實上報信息以及壓案不查、久拖不辦、調處不力的，全鄉通報，造成嚴重后果和不良影響的，追究相關人員的責任。對處理信訪信息得當，化解矛盾及時，為社會穩定作出貢獻的單位要通報表揚。（汪世華）
