一直以來，縣河鎮黨群服務中心秉承人民至上理念，致力于為群眾營造一流的服務環境，不斷探索和創新，以更為熱情、細致、優質、高效的服務，以“三重角色”全力做好服務群眾的每一件“小事”。

當好服務員，用微笑傳遞熱情。“你們這服務態度真的好，每次來你都細心接待我們，真是對得起墻上寫的‘為人民服務’幾個字。”在縣河鎮黨群服務中心，前來辦理上戶口的群眾李金根由衷贊嘆道。黨群服務中心是服務人民群眾的“第一線”，也是群眾解決問題的“第一面”。縣河鎮黨群服務中心堅持“以微笑面對群眾，以熱情回應訴求”，當好人民群眾的“服務員”。用一個微笑、一杯熱水、一句耐心解釋，助力解決群眾的“急難愁盼”。

當好跑腿員，用行動傳遞服務。“我們年齡大了，腿腳不方便，孩子又不在身邊，你們能不能到家幫我們養老認證一下？”王奶奶打電話來尋求幫助。“好的，明天我們就派人過來幫您認證，請您放心！”考慮到老年人行動不便，不會使用智能手機等原因，決定為特殊群眾提供上門養老認證，打通服務群眾“最后一公里”。截至目前，已為本鎮200余名特殊群體老人完成養老保險待遇認證，用行動傳遞了用心服務，當好群眾的跑腿員。

當好宣傳員，用語言傳遞政策。“謝謝你們認真負責的工作態度，把政府政策傳達到百姓。今天我就收到了計生獎扶資金，感謝政府！再次謝謝你們！”明家祠村的丁大爺激動地說道。為保證群眾清楚了解相關惠民政策，縣河鎮服務中心工作人員為前來咨詢及辦理業務的群眾耐心講解各項惠民政策，切實提升其幸福感、滿意度。

金獎銀獎不如老百姓的夸獎，金杯銀杯不如老百姓的口碑。三重角色，三份擔當，縣河鎮黨群服務中心熱情服務群眾，履行自己的“角色擔當”，當好群眾的貼心人、暖心人、稱心人，贏得了群眾的好口碑。截至目前，縣河鎮黨群服務中心接待群眾2000余人次，辦事好評率達100%。（吳鳳蓮）