在竹溪縣，一輛車牌號為“鄂CD51118”的“雷鋒號”出租車成了城市的一道亮麗風景線，它的主人蔡永山，是十堰竹溪亨運集團出租車有限公司的駕駛員，也是竹溪縣首批“雷鋒號”“的哥”。

蔡永山不僅駕駛技術精湛，更以文明服務、禮讓行人、主動提供發票、從不拒載或繞道的服務態度，贏得了廣大乘客的贊譽，先后獲得了“集團公司勞動模范”“第三屆竹溪縣道德模范提名獎”以及十堰市第十屆“十佳的哥”等榮譽稱號。

他駕駛的“雷鋒號”出租車，成了傳遞文明、弘揚雷鋒精神的移動載體，讓每一位乘坐的百姓都能感受到滿意與舒適。他總結出“四心”工作法，帶領和影響著竹溪的“的哥”“的姐”持之以恒地踐行思想文明、經營文明、語言文明、行車文明、車容文明、儀表文明，樹立起全縣出租車行業良好形象，使之成為提升城市文明素質的一面“流動旗幟”，為竹溪縣創建全國文明城市的征程增色添彩。

常懷感恩之心，樂善好施 

現年48歲的蔡永山，曾是竹溪縣龍壩鎮朱家坡村建檔立卡貧困戶，過去的歲月里，為了支撐家庭的生計，他不得不四處奔波。2020年5月，隨著十堰竹溪亨運集團出租車有限公司的成立，蔡永山的生活迎來了轉機，他在這里找到了一份相對穩定的工作，開啟了新的生活篇章。蔡永山說：“我之前也跑車，但是是‘散兵游勇’，干一天算一天，來到公司后，我成了有單位的人，有了歸屬感，感謝公司給了我發展的平臺，我一直都對自己說，要對得起這份工作。”

從此，他以車為家，常懷感恩之心，投入工作中。每天他都早早起床，里里外外將自己心愛的“家”打掃干凈，再開啟一天的工作。許多曾乘坐過蔡永山出租車的乘客，都對他車內異常整潔的環境感到驚訝不已。每當這時，他就開心地說：“這輛車就是我的家，你們就是來做客的客人，家里衛生搞不好，我自己都不好意思。”蔡永山日復一日、年復一年地堅守在客運一線，無數次在深夜應乘客之急，毅然起床為他們提供出行便利，驅車緊急送特殊乘客前往醫院急診，用實際行動詮釋了出租車司機的責任與擔當。

常行積德之事，樂于助人 

2020年9月9日，蔡永山搭載了一名“特殊乘客”——來自陜西省安康市的汪先生，他正焦急地尋找著走失的父親。

汪先生的父親于8月29日走失，經過沿途監控錄像追蹤，發現其父親沿著316國道于8月31日進入竹溪縣蔣家堰鎮境內。汪先生隨后驅車趕到竹溪，連續在山間野外苦苦搜尋了8天，卻仍舊未能找到父親的蹤跡。在幾近崩潰的狀態下，汪先生搭上了蔡永山的出租車。蔡永山在了解到事情經過后，二話不說，立即帶他前往公司，希望能夠借助公司車載監控設備為其提供援助。

公司領導得知此事后，迅速行動，安排專人調取查看近幾天的視頻回放，同時在駕駛員工作群中發布尋人啟事，號召全體駕駛員共同參與到這場愛心接力中來，蔡永山則主動載著汪先生在縣城的大街小巷繼續尋找。

蒼天不負有心人，通過多方聯動，三個小時后，終于在縣公安局交警大隊門口的綠化帶前找到了汪先生的父親。當汪家父子團聚，熱淚相擁時，蔡永山未提任何費用，只是默默地駕車離開了。

汪先生在多方尋找未能聯系到蔡永山后，便帶著現金來到出租車公司，希望以此表達深深的感激之情。公司特地邀請了蔡永山到現場，然而面對這份厚重的謝意，蔡永山卻婉言拒絕了。他謙遜地說：“我只是盡了一名出租車駕駛員應盡的職業操守，我相信換做任何一個人，都會這么做的，真的沒有什么可謝的。”

常使奉獻之仁，助人為樂 

蔡永山不僅在自己的崗位上兢兢業業，服務社會，更是身體力行地弘揚著“雷鋒精神”，積極參與各類志愿服務活動。在日常工作中，他竭盡所能發揚奉獻友愛的優秀品德，在行車中自費常備易損件，發現車友的車有問題時，他會第一時間告知駕駛員并免費為其更換，確保行車安全。截至目前，已無償提供服務30余次。遇到沒有帶錢的學生、老同志或是無能力支付的人，他從不遲疑，總是免費將他們送達目的地。據有記錄的統計，這樣的善舉他已實施了27次。此外，他還多次用他那并不健壯的身體，背送病人、殘疾人就醫，將他們安全地送到病床或家中。自從事出租車行業以來，他已累計撿拾乘客物品19件，每一次都毫無怨言地將物品免費送到乘客手中。

蔡永山還總結出了“對老年人要熱情關心，對外地乘客要熱心幫助，對學生要關心愛護，對殘疾人要細心照顧”的“四心”工作法，并被公司廣泛推廣。同時，他還認真學習竹溪文化，了解竹溪地理地貌，以增強業務知識，提高文化素養，向外地乘客宣傳介紹竹溪風土人情，展現出良好的竹溪人形象。

蔡永山，一名平凡的出租車司機卻以不凡的精神在崗位上發光發熱。他深愛職業，默默奉獻。用實際行動詮釋著新一代“的哥”的職業道德和高尚情操，用善良和愛心溫暖著每一個需要幫助的人。在平凡崗位上實現了自己的人生價值。