10月30日晚10點，縣救助站接到局領導電話指示，接收一名水坪鎮派出所送來的走失智障老人。值班員馬上起床準備熱水和吃的，鋪好床鋪，和派出所同志辦理了交接手續，安頓好老人，到此刻已經深夜11點多了。
第二天早上，救助站工作人員見老奶奶流浪顛簸，面容枯槁，救助員唐福平女士便親自為老人洗澡，并為其換上干凈的衣裳。這時，老人的精神明顯好了許多，工作人員便仔細詢問該老人的基本情況，誰知老人有些癡呆，不管怎么問，她就是不知道，你問她叫什么，她一會說自己叫“皮皮”，一會說“幺幺”“錘錘”，自己的親人名字就更不知道了，怎么辦呢？于是救助站工作人員找來了從事老年工作的專業人員和她進行了交流，通過多番努力終于了得到了一個模糊的地名，我們進行仔細排查，后來還是毫無結果。后來又請竹山、鄖縣等周邊的救助站、民政辦等協助調查，通過多方詢問和聯系，最后鎖定為鄖縣鮑峽鎮黎家溝村居住，并且和老奶奶的兒子取得電話聯系。
經確認后，工作人員才松了一口氣，我們終于為老人找到了親人。原來老人名叫王忠蓮，今年62歲，患有老年癡呆癥，已經從鄖縣老家走失近一個多月了，家中兒子已經尋找多日，接到我縣救助站電話欣喜異常，急忙從鄖縣趕到竹溪，向我站說明了情況，多番感謝后接走老人。（劉墨）
