說起前不久孩子順利入學的事，湖北省竹溪縣泉溪鎮成佳河村村民周必清熱淚盈眶。周必清夫婦均有殘疾，家庭生活困難，孩子要上學前班卻沒錢。鎮包村干部明昌艷了解到這一情況后，積極幫助協調解決了這一問題。這是該鎮開展“知民情、解民憂，為民辦實事、每事求先行”活動的一個例子。
“從鎮領導到村干部，人人有任務，個個保民生。”該鎮負責人說。每個村干部都要包片包重點戶，每個鎮干部都要包村，每個鎮直部門都要包鄉鎮（街道）并掛鉤１個重點村（居），每個縣領導都要掛鉤聯系鎮和１到２個重點村。所有干部必須定期下村，把群眾反映的困難、意見、建議，填寫在統一印發的《民情日記》上，并積極協調落實解決。活動領導小組辦公室、鎮紀委和效能辦定期或不定期進行抽查和督導，考核結果與各類評先評優掛鉤，并作為干部選拔任用的重要依據。
“大事小事都是我們的事。”鎮黨委書記柯愛民說。群眾遇到困難，首先可以向村干部反映，解決不了的，村干部及時向包村干部提交，如果還解決不了，每周一鎮黨委都會召開社情民意分析會，統一研究處理。鎮里要是難以解決，就積極與分管縣領導協調解決，并給當事人做好解釋工作。為方便群眾聯系干部，該鎮目前已發放“便民聯系卡”1萬余張。
塘坪村是鎮黨委組織委員付曉東聯系點，今年8月，他到所包村村走訪，村民周必成向他反映，因價格太低，家里4000公斤洋芋還“待字閨中”。付曉東隨即著手進行調查，發現全村約有10萬公斤洋芋還未銷售，立即向鎮里匯報，鎮黨委積極組織銷售渠道。在鎮黨委政府的組織下，村干部對農戶洋芋情況進行登記造冊。同時，有關部門積極聯系洋芋加工廠和芋商到該村收購洋芋。不到一個月，全鎮50萬公斤洋芋全部售一空。（李耀武胡遠斌）