張曉榮

大多數(shù)肝病患者在長(zhǎng)期承受疾病折磨的病程中，往往會(huì)產(chǎn)生極為復(fù)雜的心理活動(dòng)，給他們疾病的治愈和身體的恢復(fù)帶來(lái)居多不利。針對(duì)這種情況，竹溪縣人民醫(yī)院肝病科護(hù)士們積極采取對(duì)策，在“護(hù)患”溝通上下功夫，努力構(gòu)建和諧的護(hù)患關(guān)系。
對(duì)“一次不假外出”的處理
患重癥甲肝的小陳在出院前不久的一天晚上不假外出，當(dāng)晚11：30才返回病房。由于擔(dān)心護(hù)士追究，悄悄躲進(jìn)了廁所……但是令他意想不到的是值班護(hù)士不但沒有訓(xùn)斥他，而且很關(guān)心地詢問(wèn)他在外面的情況：“你臥床這么久了，咋能一下子在外逛達(dá)這么久呢？你吃著免疫抑制劑，抵抗力不夠，萬(wàn)一感冒，病情加重，又得晚幾天出院了。”小陳聽了很不好意思，表示以后一定聽從醫(yī)囑，遵守科室的管理規(guī)定。
感悟：科室管理規(guī)定很多，執(zhí)行起來(lái)有時(shí)會(huì)受到來(lái)自患者的阻力，護(hù)理人員在執(zhí)行護(hù)理管理規(guī)定時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持以病人為中心，從為病人著想的出發(fā)點(diǎn)讓病人理解并認(rèn)可管理規(guī)定，從而得到患者真正的配合。
巧妙溝通排除睡眠障礙
患者劉大媽住院后出現(xiàn)睡眠障礙，她總擔(dān)心自己睡眠不好影響恢復(fù)，打心底吧睡眠當(dāng)成一個(gè)任務(wù)去完成。然而事與愿違，不斷給自己施壓的她反而經(jīng)常睡不著。劉大媽為此十分苦惱。護(hù)士們知道了此事后，告訴劉大媽：“您被把睡覺看得太重，一時(shí)半會(huì)睡不著沒關(guān)系，順其自然，關(guān)鍵是自己要心情好、舒暢。實(shí)在是睡不著就聽聽音樂(lè)，看看小說(shuō)之類的雜志，同樣能夠促進(jìn)身體恢復(fù)。”慢慢地，劉大媽的心情放松開來(lái)，焦慮也隨之減輕了，睡眠自然而然地改善了。
感悟：護(hù)理工作是一項(xiàng)很復(fù)雜，很瑣碎的工作，尤其是每個(gè)病人的情況各不相同，這就要求我們護(hù)理人員及時(shí)與患者溝通交流，巧妙地加以指導(dǎo)，是護(hù)理工作更加具有針對(duì)性和適應(yīng)性
解除心理壓力的新藥方
病人甘某住院后除了擔(dān)心自己的病情外還點(diǎn)記著工作上的問(wèn)題，時(shí)而嘆氣、時(shí)而急躁，不安心住院治療。看到這種情況，護(hù)士們知道后，開導(dǎo)他：“有了病你就得放松精神，安心好好休息、治病，這樣才能好得快；否則，不注意調(diào)養(yǎng)，小病也變成大病，到那時(shí)才真正不劃算、真正耽誤工作……”經(jīng)過(guò)護(hù)士們的反復(fù)開導(dǎo)甘某的心情也就好了起來(lái)，心情輕松了，也開始積極主動(dòng)地配合醫(yī)護(hù)治療了。
感悟：患者的煩惱來(lái)自多方面的，如果僅僅跟他們誰(shuí)：“別想那么多，要有信心”諸于此類的話，聽起來(lái)患者會(huì)認(rèn)為我們醫(yī)護(hù)是在敷衍他們，因此，我們換一角度去看待問(wèn)題與患者及時(shí)溝通，打開他們的心結(jié)，其效果就大不一樣了。