近年來,縣司法局在人民調解工作中不斷創新調解理念,豐富調解方式,探索總結出了“一二三四”調解法,取得良好的社會效果。
“一二三四”調解法為,堅持一個原則。始終堅持“調解促和諧”的原則,做到受案就調,能調則調,應調盡調。
注重“兩個結合”。調解糾紛與法律宣傳相結合,做到調解一宗案、疏導一大片、教育一大群的效果;法律效果與社會效果相結合,通過講法說理對當事人進行調解,使雙方通過協商達到定紛止爭的“雙贏”效果,實現法律效果和社會效果的統一。
抓住“三個階段”。調前及時介入,得到糾紛信息及時到場,防止矛盾激化;調中耐心細致,用心傾聽當事人的陳述,準確把握當事人的心態;調后注意回訪,鞏固調解效果,防止糾紛反彈。
綜合運用“四種方法”。通過巧妙運用拉家常的方式找癥結、個別談話明差距、雙方協商提方案、親朋協助解心結等調解方法,有效地提高調解成功率。
據介紹,今年1-6月,共調處各類社會矛盾633件,調處成功611件,調處成功率達96%以上。(阮班江王輝張麗紅)
司法局“一二三四”調解模式化糾紛
時間:2010-09-03 09:48:16
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