在“六個專項治理”活動中，縣人力資源和社會保障局堅持從加強機關自身建設入手，進一步提升服務質量，方便辦事對象，推動了各項工作再上新臺階。主要抓好了以下幾個方面的工作。
抓好窗口建設“亮形象”。選擇職稱評審、人才培訓、醫保、社保等服務股室為窗口建設試點。制定窗口建設試行辦法，開展以“比服務理念、比服務語言、比服務態度、比服務質量、比公眾形象、比著裝和環境”等為主要內容的創建活動，并進行文明服務窗口評選。醫保中心在慢性病審核工作中，設立了慢性病申報辦公室和專職資料收集員，協助辦事群眾整理資料、維護秩序；對體弱病重患者，由專人負責攙扶、全程護送，直至業務辦理完畢；對單位大批量申報，利用休息時間加班處理，不辦理完畢不下班。
落實“三制”“促效率”。屬于本職范圍內的，按照辦事規程，依法、依規、及時辦理；不屬于本職范圍的，熱心周到地給予引導、指導和幫助。同時落實辦事錯誤追究制，對因工作人員工作失誤造成他人利益受到損害的，根據情節輕重追究其責任。社保局企業退休人員領取養老金資格認證工作中，對年老體弱或患病者，由所在社區、鄉鎮人力資源和社會保障服務中心專人上門辦理認證，特殊情況下，由社保局派專人直接上門辦理。
明確目標“抓落實”。通過采取細化目標措施，明確責任人，列出工作進度表，定期檢查督辦等辦法，確保各項工作落實。技工學校以“設崗創新”和黨風廉政等工作為載體，進一步完善業績考核機制，做到“年初承諾、平時踐諾、半年小結、全年總結”，對未按照個人承諾完成目標任務的或踐諾不到位的，取消其年終評先表模資格。通
深入基層“重服務”。在鄂坪、白果坪電站所涉第二批農民工工資清理及兌現工作中，勞動保障監察大隊變“等業務”為“上門服務”，主動深入到匯灣、鄂坪兩鄉進行調查取證，在十堰、武漢等地間來回奔波，進行核對、法律文書送達等工作。截止目前，已清理兌現農民工工資38萬元；就業局結合文明創建開展了“樹正氣”活動，組建了棋牌組、球類組、書法攝影組、歌舞組、“五好”家庭創建組等五個文明創建活動小組，積極組織開展豐富多彩、情趣高雅的群眾性文明創建活動，深受干部職工歡迎。（儲昭暉）