竹溪新聞網訊 記者 趙毅 報道：“只要提供行政介紹信、退役證、身份證、戶口簿等材料，工作人員20分鐘內就辦理完退役后該辦的事。”9月11日，正在縣退役軍人服務中心大廳綜合服務窗口辦理退役相關手續的李樂樂對工作人員的辦事速度和效率豎起大拇指。

李樂樂現場打開湖北政務服務網“高效辦成一件事”專區、點擊退役軍人服務一件事，在線上提交4份基礎材料，即可同步辦理多項業務，真正實現數據跑腿”代替“群眾跑路”。

為迎接竹溪籍2025年秋季退役軍人光榮返鄉，深入推進退役軍人“高效辦成一件事”政務服務改革，退役軍人事務局會同數據局提前部署，精心準備，加強與人社、醫保、公安等部門協同聯動，建立退役士兵報到、自主就業、職業技能培訓和就業創業指導、退役士兵信息采集、軍地醫療保險關系轉移接續、社會保障卡申領、預備役登記等12個服務事項聯辦機制，實現一門受理、一網通辦、高效辦結，受到退役軍人交口稱贊。

一聲問候、一張笑臉、一把椅子、一份報到指南，從踏入報到地點的那一刻起，每一個環節都有工作人員引導指導，從準備材料、表單填寫到材料提交，從咨詢、受理到審批、辦結，通過“一張清單”明確所需材料、辦理時限及注意事項，每一個問題都能得到及時辦理和解答。

退役軍人聶峻鵬服役前是高校在讀學生，當初光榮參軍的時候，保留了學籍，計劃退役后繼續求學充電賦能。如今，從部隊退役，緊接著要辦理入學事宜，如何在手機上快捷辦理這些業務，能節省時間精力，實現退役就學無縫對接？帶著這個顧慮，他致電退役軍人事務局，安置和就業創業指導股的干部柏媛媛接到他的電話，耐心解答，宣傳政策，考慮到聶峻鵬人在外地，屬于特例，又及時與上級部門對接協調，說明情況，最終順利幫助聶峻鵬解決了問題。

“一回來就感受到家的溫暖，不僅為我們辦理了各種手續，還為我們提供了很多就業信息和創業指導，讓我們對未來充滿信心。”退役士兵湯顯耀激動地說，他想在縣內找個工作，既能照顧家人，又能養家糊口，帶著這個想法，他找到窗口工作人員咨詢政策，訴說需求，了解到這個情況以后，窗口工作人員陳瑩瑩和代軍一方面把相關宣傳資料送給他，讓他細心篩選，另一方面，向他提供了培訓目錄，介紹了計算機、無人機、叉車、新媒體運營等多項職業技能培訓的時間、地點以及要求，供他選擇，湯顯耀滿意而歸。

為了幫助退役軍人快速找到適合自己的崗位，回得來、穩得住、能發展，縣退役軍人事務局邀10余家企事業單位進行現場崗位推介招聘，提供輔警、無人機駕駛員、新媒體運營師等各類崗位，并組織帶領有就業需求的退役軍人赴企業、工廠、車間參觀學習，實地感受企業人文和工作環境。“我們的工作要再周到、細致些，寧愿我們加班加點、辛苦勞累，也要做到盡可能地讓退役返鄉士兵少操心、少跑路、少等候，讓他們切實感受到溫暖、尊崇、高效、便捷。”縣退役軍人事務局局長雷兆東在行政服務大廳對工作人員叮囑說。

下一步，縣退役軍人事務局將以“退役軍人一件事”為契機，以退役軍人的實際需求為導向，以“退役返鄉第一課”為載體，加強部門協同，創新方式方法，統籌、融合，多位一體，對退役士兵大力開展思想教育、政策宣傳、適應性培訓、職業技能培訓等、崗位推薦和專場招聘等退役返鄉各項工作，讓退役返鄉士兵盡快融入地方工作和生活，幫助他們盡早實現就業創業，為全縣經濟社會發展貢獻退役軍人的力量。