近年來(lái)，縣殘聯(lián)始終把“優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境”工作放在重要位置，緊緊圍繞健全服務(wù)與管理機(jī)制，簡(jiǎn)化辦事流程，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量等方面落實(shí)營(yíng)商環(huán)境各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，助力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。

優(yōu)化工作舉措，打造便捷高效的辦證環(huán)境，規(guī)范提升辦證質(zhì)效，通過(guò)上門(mén)辦、預(yù)約辦、跨省通辦、幫辦代辦等方式解決了殘疾人辦事難、難辦事的問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)“一窗式”受理，“一站式”辦結(jié)，大大縮短辦證時(shí)間，提升了工作效率，贏得了群眾滿(mǎn)意。

加強(qiáng)窗口內(nèi)部政務(wù)管理，提升服務(wù)意識(shí)，以強(qiáng)監(jiān)管提效能為目標(biāo)建設(shè)“五心”優(yōu)秀服務(wù)窗口；推行“首問(wèn)責(zé)任制”“一次性告知制”“服務(wù)承諾制”制度，加強(qiáng)管理的制度化、規(guī)范化，提高辦事效率，避免群眾多跑路；領(lǐng)導(dǎo)班子每月到窗口以群眾身份體驗(yàn)辦事流程，對(duì)窗口加強(qiáng)督導(dǎo)，強(qiáng)化工作人員執(zhí)行力，為搭建一流的便民服務(wù)平臺(tái)提供制度保障。（杜成）