檢查組檢查汽車市場。汽車產(chǎn)業(yè)是我市的工業(yè)經(jīng)濟(jì)支柱之一，也是質(zhì)監(jiān)部門的監(jiān)管重點(diǎn)。

秦楚網(wǎng)訊（十堰晚報(bào)）記者 楊建波 通訊員 郭社平 張紅玉 圖/記者 朱賁
近日，十堰市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局以十堰市實(shí)施質(zhì)量興市戰(zhàn)略工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的名義發(fā)布了《2009十堰質(zhì)量狀況》白皮書（下稱白皮書）。這是十堰市首次編纂、發(fā)布的全市質(zhì)量狀況白皮書。白皮書對2009年十堰市產(chǎn)品質(zhì)量、工程質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和環(huán)境質(zhì)量狀況四大質(zhì)量工程進(jìn)行了綜合評(píng)價(jià)和分析，對存在的主要問題進(jìn)行了分析，提出了質(zhì)量工作相應(yīng)的對策建議。
2日，記者就白皮書中涉及到的與市民相關(guān)的問題進(jìn)行了采訪。

汽車零部件和茶葉抽查100%合格

【數(shù)據(jù)】
2009年，市質(zhì)監(jiān)部門對生產(chǎn)加工食品、飲料、飼料、建筑材料等12類重點(diǎn)產(chǎn)品進(jìn)行了監(jiān)督抽查，共抽查產(chǎn)品1661批次，合格1589批次，合格率為95.7％，比2008年提高了0.1個(gè)百分點(diǎn)。
抽查結(jié)果表明，全市大中型企業(yè)質(zhì)量水平穩(wěn)定，小型企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量水平有所提高。其中，汽車零部件、茶葉等行業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量最好，抽查合格率達(dá)到100%；驗(yàn)配眼鏡、建材產(chǎn)品質(zhì)量較好，抽查合格率穩(wěn)定在90%以上；復(fù)混肥料行業(yè)產(chǎn)品抽查合格率上升幅度最大；鹵制品抽查合格率較低。
【解讀】
根據(jù)市質(zhì)監(jiān)部門統(tǒng)計(jì)，去年質(zhì)監(jiān)部門共抽查工業(yè)產(chǎn)品995個(gè)批次，合格923個(gè)批次，合格率達(dá)到98.3％，與2008年相比，提高了0.8個(gè)百分點(diǎn)。建材產(chǎn)品、汽車配件總體質(zhì)量穩(wěn)定，全年共抽查建材企業(yè)生產(chǎn)的568批次產(chǎn)品，合格562批次，合格率為98.9%。對全市179家汽配企業(yè)生產(chǎn)的258批次產(chǎn)品進(jìn)行了監(jiān)督抽查，合格258批次，合格率為100%。
汽車配件是十堰市的主導(dǎo)產(chǎn)品，也是十堰市工業(yè)經(jīng)濟(jì)支柱之一，該行業(yè)中大部分企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品直接與東風(fēng)汽車公司配套，汽配生產(chǎn)企業(yè)一貫重視產(chǎn)品質(zhì)量，不斷完善質(zhì)量管理體系，企業(yè)的質(zhì)量管理體系、產(chǎn)品質(zhì)量受到嚴(yán)格控制。其次是定配眼鏡質(zhì)量，全年共抽查53家裝配眼鏡生產(chǎn)企業(yè)的53批次產(chǎn)品，合格52批次，合格率為98.1%。
總體分析后認(rèn)為，十堰市產(chǎn)品質(zhì)量的總體水平不高，部分產(chǎn)品質(zhì)量水平低，檔次不高，產(chǎn)品科技含量不高，競爭力不夠強(qiáng)。大部分汽車及配件生產(chǎn)企業(yè)沒有研發(fā)機(jī)構(gòu)，未掌握核心專利技術(shù)，與十堰汽車城的地位不相適應(yīng)。

糕點(diǎn)、食用油合格率波動(dòng)大

【數(shù)據(jù)】
十堰市的食品質(zhì)量狀況較好，取證企業(yè)大多能按標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)，產(chǎn)品合格率較高。2009年抽查產(chǎn)品666批次，合格611批次，合格率91.7％。其中，飲料81批次，合格73批次，合格率90.1%；糕點(diǎn)、食用油產(chǎn)品合格率波動(dòng)較大。
【解讀】
少數(shù)食品企業(yè)還沒有完全做到自覺按照規(guī)定的要求和標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)；小作坊質(zhì)量安全保障水平不高，改造升級(jí)的任務(wù)依然艱巨；城郊接合部和農(nóng)村地區(qū)食品安全工作比較薄弱，食品安全隱患仍然存在。
同時(shí)，全市的食品工業(yè)處于現(xiàn)代與傳統(tǒng)交替、先進(jìn)與落后并存的階段，食品加工小企業(yè)、小作坊所占比例較大，呈現(xiàn)“多、小、散、亂、差”的特點(diǎn)，執(zhí)法人員編制和執(zhí)法經(jīng)費(fèi)不足，執(zhí)法裝備落后，制約了執(zhí)法監(jiān)管工作。

去年?duì)巹?chuàng)湖北名牌產(chǎn)品13個(gè)

【數(shù)據(jù)】
截至2009年年底，全市累計(jì)創(chuàng)中國名牌產(chǎn)品1個(gè)，爭創(chuàng)地理標(biāo)志保護(hù)產(chǎn)品5個(gè)。2009年十堰市共爭創(chuàng)湖北名牌產(chǎn)品13個(gè)，有效期內(nèi)湖北名牌產(chǎn)品共有43個(gè)。其中，張灣區(qū)獲得10個(gè)湖北名牌產(chǎn)品，茅箭區(qū)獲得6個(gè)湖北名牌產(chǎn)品，十堰經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)獲得3個(gè)湖北名牌產(chǎn)品，丹江口市獲得6個(gè)湖北名牌產(chǎn)品，鄖縣獲得5個(gè)湖北名牌產(chǎn)品，鄖西縣獲得1個(gè)湖北名牌產(chǎn)品，竹山縣獲得3個(gè)湖北名牌產(chǎn)品，竹溪縣獲得5個(gè)湖北名牌產(chǎn)品，房縣獲得4個(gè)湖北名牌產(chǎn)品。
2009年，十堰市名牌企業(yè)產(chǎn)品銷售額達(dá)到125.76億元，名牌產(chǎn)品出口4530萬美元，其中自主品牌出口3519萬美元。名牌產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)稅收5.25億元，比上年增加1.05億元，增長25％。名牌產(chǎn)品擁有專利145件，名牌產(chǎn)品專利數(shù)量比上年增加14件，增長10.7％。
【解讀】
十堰市名牌產(chǎn)品總體數(shù)量不多，去年共獲得湖北名牌產(chǎn)品13個(gè)，在全省市州中排名第七，居中游水平。從周邊市州來看，襄樊市獲得湖北名牌25個(gè)，排名第三。下一步，十堰市將重點(diǎn)圍繞“推進(jìn)名牌戰(zhàn)略”，緊密圍繞國家產(chǎn)業(yè)政策，加快培育一批擁有核心技術(shù)和自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)、具有較強(qiáng)競爭力的名牌產(chǎn)品。

創(chuàng)省優(yōu)工程10項(xiàng)、省建筑結(jié)構(gòu)優(yōu)質(zhì)工程34項(xiàng)

【數(shù)據(jù)】
在工程質(zhì)量方面，2009年全市創(chuàng)“楚天杯”（省優(yōu)質(zhì)工程）10項(xiàng)、省建筑結(jié)構(gòu)優(yōu)質(zhì)工程34項(xiàng)，全市監(jiān)督公路重點(diǎn)工程256.6公里，工程監(jiān)督率100％，大中型水利項(xiàng)目已驗(yàn)收的14個(gè)單位工程合格率100%。
【解讀】
據(jù)了解，去年，全市共監(jiān)督建筑工程237項(xiàng)，受監(jiān)工程面積314.02萬平方米，監(jiān)督覆蓋率100%；竣工工程123項(xiàng)，面積146.8萬平方米，工程竣工質(zhì)量合格率100%；備案工程121項(xiàng)，面積143.3萬平方米，工程備案率98%，較2008年提高近1個(gè)百分點(diǎn)。
在交通工程質(zhì)量上，全市對路基、路面、橋梁、隧道、交安等實(shí)體工程涉及質(zhì)量的49項(xiàng)指標(biāo)和原材料進(jìn)行了監(jiān)督抽檢和檢測，日常抽查數(shù)據(jù)共4603組（點(diǎn)）。2009年，全市水運(yùn)重點(diǎn)工程質(zhì)量總檢測點(diǎn)數(shù)為1090點(diǎn)，是2008年的1.2倍。
雖然在建筑工程領(lǐng)域取得了一系列的成績，但房屋在建工程建設(shè)過程中的違法違規(guī)行為仍時(shí)有發(fā)生，住宅工程質(zhì)量通病尚未得到有效根治。少數(shù)建設(shè)單位未按規(guī)定辦理質(zhì)量監(jiān)督、施工許可、施工圖審查等手續(xù)；少數(shù)圖審機(jī)構(gòu)、施工及監(jiān)理單位存在超資質(zhì)承攬工程的現(xiàn)象；監(jiān)理人員素質(zhì)不高，監(jiān)理行為不規(guī)范。
2個(gè)景區(qū)晉升4A，新增1家四星級(jí)飯店

【數(shù)據(jù)】
旅游服務(wù)質(zhì)量取得突破性進(jìn)展，武當(dāng)山旅游局與市質(zhì)監(jiān)部門制定了《武當(dāng)山風(fēng)景區(qū)旅游服務(wù)規(guī)范》、《武當(dāng)山風(fēng)景區(qū)解說基本要求》、《武當(dāng)山風(fēng)景區(qū)旅游購物點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量要求》、《武當(dāng)山風(fēng)景區(qū)旅游車隊(duì)服務(wù)規(guī)范》4個(gè)湖北省地方標(biāo)準(zhǔn)，已經(jīng)湖北省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局批準(zhǔn)、發(fā)布，為鄂西生態(tài)文化旅游圈建設(shè)提供重要技術(shù)支撐。
武當(dāng)山風(fēng)景區(qū)通過5A級(jí)旅游景區(qū)評(píng)審并被確定為國家地質(zhì)公園，房縣“野人谷”和“野人洞”、鄖西五龍河旅游景區(qū)晉升為4A級(jí)景區(qū)。十堰市被評(píng)為全國最佳生態(tài)旅游城市和中國十佳休閑城市。全市新增四星級(jí)飯店1家（累計(jì)2家）、國內(nèi)旅行社2家（累計(jì)69家）、省級(jí)工農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)2家（累計(jì)3家）。
【解讀】
旅游服務(wù)質(zhì)量的提高，也帶動(dòng)了十堰市旅游經(jīng)濟(jì)的大發(fā)展。據(jù)了解，去年全市共接待國內(nèi)外游客1123.7萬人次，實(shí)現(xiàn)旅游收入62.32億元，同比增長22%和41.8%。其中接待入境游客9.1萬人次，旅游創(chuàng)匯2653.9萬美元，同比增長20％和21％。其中武當(dāng)山接待游客150.2萬人次，旅游總收入8.3億元, 同比增長23.1%和48.2%。旅游直接從業(yè)人員達(dá)到5.8萬人。
游客人數(shù)的增加，帶動(dòng)了商業(yè)、餐飲業(yè)及交通運(yùn)輸業(yè)等產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。2009年，全市新增四星級(jí)飯店1家（累計(jì)2家）、國內(nèi)旅行社2家（累計(jì)69家）、省級(jí)工農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)2家（累計(jì)3家）；共有質(zhì)量等級(jí)旅游景區(qū)28家，其中5A級(jí)1家，4A級(jí)3家。去年，十堰市榮獲“中國優(yōu)秀生態(tài)旅游城市”稱號(hào)。
雖然服務(wù)質(zhì)量整體提升較快，但服務(wù)質(zhì)量水平較低，服務(wù)態(tài)度生硬冷漠，服務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)不高，責(zé)任心不強(qiáng)，硬件設(shè)備不能滿足服務(wù)要求，管理水平不能適應(yīng)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的需要仍是十堰市服務(wù)質(zhì)量的“軟肋”。