7月1日，竹溪縣2025年旅游講解專題培訓會舉行。縣委常委、宣傳部部長李芳出席。各景區講解員、跟車解說員及青年志愿者骨干參加培訓。

李芳強調，志愿者隊伍要以此培訓為契機，深入貫徹落實能力作風建設要求，全面提升志愿者專業素養與服務水平，錘煉過硬服務作風，著力打造一支專業高效的志愿者服務隊伍，在服務縣域發展的實踐中展現更高水準。

此次培訓特邀市博物館副館長王蕾擔任主講，創新采用“理論筑基+實戰淬煉”雙軌模式，圍繞政務接待規范、禮儀形象塑造、講解感染力提升三大核心模塊展開深度教學。

課堂上，王蕾緊密結合文旅服務場景，通過案例剖析與互動教學，系統傳授講解技巧與服務規范，著重強調了專業能力與嚴謹作風在文旅服務中的重要性。志愿者們專注聆聽、積極互動，圍繞“如何用語言傳遞文化溫度”“怎樣通過細節展現專業素養與職業風范”等問題深入探討，汲取知識養分。

在實戰環節，王蕾帶領學員們深入各重點文旅點位，對每位學員的現場表現進行細致觀察和精準點評。從眼神交流的親和力、手勢引導的規范性，到講解內容的準確性和吸引力，她逐一“把脈問診”，提供即時、具體的改進建議，確保專業能力在實踐中磨礪、優良作風在細節中養成。現場，學員們沉浸在“學中練、練中學”的濃厚氛圍里，服務能力與工作作風得到同步淬煉與顯著提升。

此次培訓是我縣深化能力作風建設、推動文旅服務提質增效的關鍵一環，也是青年志愿者隊伍專業化建設的生動實踐。下一步，團縣委將持續提升能力作風建設，緊密圍繞全縣中心工作，服務發展大局，以更高標準加強志愿者隊伍建設與管理，引導廣大青年志愿者以更加專業的技能、更加務實的作風、更加優質的服務，在服務縣域高質量發展的征程中綻放青春光彩，貢獻青春力量。