竹溪新聞網訊 記者 楊秦青 報道：1月15日，縣委書記許慶一到縣群眾來訪中心開展接訪工作，與來訪群眾面對面交流，認真傾聽訴求，現場協調解決問題。他強調，各級各部門要把群眾當親人，為群眾辦實事，用心傾聽群眾心聲，用情為民排憂解難，切實保障群眾合法權益，全力維護社會和諧穩定。
在縣群眾來訪中心，許慶一先后接待了5批6人次來訪群眾，認真聽取來訪群眾意見和訴求，仔細查看信訪材料，詳細了解問題來龍去脈，同相關職能部門負責人一起分析問題癥結，現場研究解決方法。
許慶一指出，信訪工作是黨和政府聯系群眾的橋梁和紐帶，是送上門來的群眾工作。各級各部門要堅持以人民為中心的發展思想，把群眾當成自己的親人，把群眾的“小事”當成自己的大事，將心比心、換位思考，帶著責任和感情，依法依規、窮盡辦法、傾盡全力，用心用情用力解決群眾的合理合法訴求，全心全意為群眾辦實事、解難題。
許慶一要求，要始終站穩群眾立場，踐行“四下基層”工作法，主動接訪下訪，牢牢抓住“事要解決”這個根本，能盡快解決的要用最短時間解決，一時難以解決的要進一步查清事實真相、依法依規限期解決到位，確保承諾的事堅決兌現，該辦的事辦成辦好。要大力推動信訪工作法治化，依法規范信訪秩序，依法依規解決問題，加強跟蹤問效，全力保障好群眾合法權益，維護社會公平正義。要注重從信訪案件中反思工作中存在的問題和不足，進一步舉一反三、完善機制，持續提高服務群眾的能力和水平。要堅決落實“黨政同責、一崗雙責，屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責”信訪工作責任，堅持條塊結合、上下結合、協同發力，凝聚齊抓共管強大合力，為全縣經濟社會高質量發展營造良好社會環境。
縣領導喻輝、楊麗娟參加接訪活動。
