竹溪新聞網訊（通訊員李榮桂　趙冬梅）今年以來，城關鎮認真貫徹落實新修訂的《中華人民共和國人口與計劃生育法》和《湖北省人口與計劃生育條例》，把提升群眾滿意度作為出發點，以陽光、便民、高效、規范作為計生服務新要求，“五制”擦亮計生服務窗口，努力打造一支素質高、作風硬、業務精、行動快的計生優質隊伍。

上門服務制。在隨訪過程中，該鎮計生干部將便民服務卡和新的計生政策明白紙送到育齡婦女家中，向群眾提供辦事指南，告知計生業務辦理注意事項。

代理辦理制。該鎮對各村計生女專干進行代辦培訓，熟悉代辦流程，為各村不方便辦理計生業務的群眾提供全程服務。

一次性告知制。該鎮對材料準備不齊全的群眾，一次性告知其需要補充材料，并認真講解所報材料信息，必要時拿出范本進行講解。

首接責任制。該鎮計生辦分工明確，設立專門受理人員，受理人員為首接責任人，并對辦理全程進行跟蹤，及時向辦理群眾反饋信息。

限時辦結制。該鎮計生工作人員在辦理相關證明、證件時，不得推諉扯皮，能當日辦結的當日辦結，不能當日辦結告知群眾規定的辦結期限，并制定了相關措施，加強人員管理。