近日，城關鎮政府統一部署、突出重點，以地域相鄰、人員相熟、文化相近、構成相似為方式劃分社區網格圖，配備聯系領導、社區工作人員、社區樓棟長、網格員，明確網格指導員、網格管理員、網格信息員，充當群眾的“管家”，為該鎮百姓做好貼身服務工作。
信息及時傳遞。近年來，城關鎮一直認真落實上級的各項惠民政策，包括受災群眾生活救助、幫扶特困殘疾人、“雨露計劃”等一些列的民生工程落實到每個符合要求的家庭中去。該鎮要求責任區網格員負責通知到戶，及時宣傳國家下達的惠民政策，且知曉率必須達到100%，確保每一個名額落到實處，幫助到需要幫助的群眾。
動態及時掌握。該鎮要求每個網格員對自己管轄范圍內的每戶基本情況、基本動態有全面的了解，網格信息員統計匯總相關人員動態情況后錄入系統，以便對轄區內人員動態的及時掌握，切實將國家政策落實到位，同時，有效地核查補助對象的真實性，對不符合規定的及時終止，力求幫扶名單的真實性、公開性、有效性。
問題及時解決。為了給該鎮群眾提供優良的生產生活環境，提高其對政府服務的滿意度，該鎮網格員對于管轄片區內居民提出的問題會在第一時間解決，網格員通過加強對單元網格的部件和事件巡查，能夠主動發現問題及時處理，從而加強政府對城市的管理能力和處理速度，將各種問題處理在萌芽期間。（周月婷）