城關鎮便民服務中心堅持以提升機關效能為抓手，全力打造“陽光政府”，著力解決影響機關效能的突出問題，努力增強行政服務能力，辦事效率明顯提高，工作作風明顯轉變。
抓培訓，強化服務意識。每周組織全體窗口工作人員貫徹學習國家法律與黨紀、政紀；認真開展批評與自我批評，自覺接受監督。通過學習、討論，認真查找在機關效能建設方面存在的問題，強化服務社會、服務大局、服務群眾的意識。
強監督，全程跟蹤督辦。為確保各項工作按時進度推進，每周一，匯報上周工作完成情況和本周工作重點，分管領導審核后向鎮黨委主要領導匯報。鎮便民服務中心通過電話催辦、現場督查、明查暗訪等方式全程跟蹤督辦。
重執行，敢于較真逗硬。建立健全了學習、考勤、流程管理、服務規范等各項規章制度。強化制度的執行和監督，監督上崗、值班情況。鎮紀委將對便民服務中心工作不力的進行情況通報，并督促責任人及時采取整改措施。通過一系列獎罰分明制度的實施，形成人人講效能，處處抓效能，事事顯效能的良好氛圍。（左 冬）